ThinkPlus™ Services

Lenovo ThinkServer
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Perfekt konstruiert und auf Ihre Support-Bedürfnisse abgestimmt
ThinkPlus™ Services für ThinkServer™ sind auf die speziellen Anforderungen von kleinen und mittleren Unternehmen ausgelegt. Bei der Kaufentscheidung für einen Server sollten Sie nicht nur in Betracht ziehen, inwieweit dieser Server ihre Geschäftsziele unterstützt, sondern auch wie dieser Server gewartet werden soll.

Lenovo macht Ihnen die Entscheidung leicht. ThinkServer sind hochwertige Systeme, die nicht nur Ihre unternehmerischen Pläne höchst effizient und effektiv unterstützen, sondern die sich auch flexibel an wachsende Anforderungen anpassen lassen. Darüber hinaus werden sie erstklassig unterstützt durch den ausgezeichneten Lenovo Service, der für Sie in Zusammenarbeit mit dem Lenovo Business Partner Ihres Vertrauens bereitgestellt wird.

Lenovo wird Sie bei der raschen Installation und Inbetriebnahme Ihres Servers unterstützen, Ihre Mitarbeiter schulen und mit dem Priority Service rasch auf alle Ihre Serviceanforderungen reagieren. Für uns steht Ihre Zufriedenheit mit Ihren ThinkServer Systemen im Mittelpunkt.

ThinkPlus Priority Support
Ihr ThinkServer System ist Jahr für Jahr immer in Betrieb und bildet die zuverlässige IT-Plattform für die geschäftskritischen Prozesse in Ihrem Unternehmen. Wenn er gewartet werden muss, können Sie nicht lange auf technischen Support warten. Die Lösung heißt ThinkPlus Priority Support, ein Support-Paket für Hard- und Software, das Ihnen schnellen, zuverlässigen und fachkompetenten IT-Support für Ihr ThinkServer System aus einer Hand bietet.

ThinkPlus Priority Support umfasst die folgenden Leistungen:
Telefon-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
Kompetenter Support für Hard- und Software aus einer Hand — immer verfügbar, wenn Sie ihn wirklich brauchen.

Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
Der Lenovo Partner Ihres Vertrauens ist während der üblichen Geschäftszeiten vor Ort in Ihrem Unternehmen für Sie da. Er hat die Ersatzteile und das Know-how, um das Problem auf Anhieb zu lösen.

Anrufweiterleitung mit Priorität
Sofortzugriff bringt Sie unverzüglich an die Spitze der Warteschlange.

Erfahrene, hochqualifizierte Techniker
Schnelle Problemlösung von erfahrenen Technikern, die über das umfassende Fachwissen verfügen, das Sie erwarten und auf das Sie vertrauen können.

Support für Installation und Einsatz mitgelieferter Software
Telefonische Fehlerdiagnose für von Lenovo unterstützte Anwendungen einschließlich ThinkServer EasyStartup, EasyManage und EasyUpdate.
Optionale Services:
Zurückbehalten der Festplatte im Schadensfall (HDD Retention)
Einmal Ihre Daten – immer Ihre Daten. Bei einem Festplattendefekt behalten Sie die Festplatte zurück, anstatt sie (wie sonst üblich) einzuschicken, um Ersatz zu erhalten. Auf diese Weise verlassen Ihre wertvollen Daten niemals Ihr Unternehmen. HDD Retention ist als optionale Erweiterung zu ThinkPlus Priority erhältlich.

ThinkPlus Productivity
ThinkPlus Productivity ist die "Rundum-Sorglos"-Lösung für die schnelle Installation und den dauerhaft reibungslosen Betrieb Ihrer ThinkServer. Dieses Support-Paket umfasst Installation, Online-Schulung und ThinkPlus Priority Support.

Erleben Sie den Unterschied
Lenovo ist mit der Marke Think für außerordentlich zuverlässige, hochwertige und perfekt konstruierte Systeme bekannt, und unsere Serviceleistungen genießen einen ausgezeichneten Ruf. ThinkServer werden den hochgesteckten Erwartungen gerecht, die unsere Kunden an Server aus unserem Hause stellen. Wir wissen, dass Sie unter einer Reihe von Server-Anbietern wählen können. Daher geben wir Ihnen die Gelegenheit, sich selbst von den Vorteilen der ThinkServer und unseres Service zu überzeugen. Sie erhalten ThinkPlus Priority Support 90 Tage KOSTENLOS während der ersten Einsatztage Ihrer neuen ThinkServer Lösung! Sie können alle Vorzüge dieses Support-Pakets nutzen, vom Rat unserer hochqualifizierten Techniker profitieren – und damit vom ersten Tag an größtmöglichen Nutzen aus Ihrer ThinkServer Investition ziehen.

Testen Sie den ThinkPlus Priority Support 90 Tage lang
Bei Kauf eines neuen ThinkServer Systems sind 90 Tage ThinkPlus Priority Support inbegriffen, damit Sie in der Startphase Ihrer Server-Implementierung jederzeit die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Service nach Maß für unterschiedlichste Anforderungen
Lenovo bietet Ihnen eine Reihe von Serviceleistungen, die den reibungslosen Einsatz Ihrer ThinkServer in allen Nutzungsphasen sicherstellen: von der ersten Installation über Schulung bis hin zum laufenden Support, Datensicherheit und Entsorgung beim End-of-Life.

Installation

Ein erfahrener und speziell geschulter Lenovo Techniker richtet vor Ort Ihre/n Lenovo ThinkServer ein.

Online-Schulung
Diese Online-Schulungen werden von Lenovo Training Solutions entwickelt und bereitgestellt. Inhalt der Schulungen sind die Grundlagen der Implementierung, Inbetriebnahme und Verwaltung von Lenovo ThinkServer Systemen. Ziel ist, Sie mit Ihrem neuem Server vertraut zu machen und Ihnen die Kenntnisse für den reibungslosen Einsatz zu vermitteln.

Online-Daten-Backup
Wie wollen Sie Ihre wichtigen Geschäftsdaten nach einem physischen Störfall wiederherstellen? Online-Datensicherung ist benutzerfreundlich und stellt sicher, dass Sie Ihre Daten nicht nur extern speichern, sondern auch im Falle eines unvorhersehbaren Unglücks zurückgewinnen können.

Weitere Informationen

Zurückbehalten der Festplatte im Schadensfall (HDD Retention)
Einmal Ihre Daten – immer Ihre Daten. Bei einem Festplattendefekt behalten Sie die Festplatte zurück, anstatt sie (wie sonst üblich) einzuschicken, um Ersatz zu erhalten. Auf diese Weise verlassen Ihre wertvollen Daten niemals Ihr Unternehmen.

Weitere Informationen

Asset Recovery (Rückkauf und Entsorgung)
Sie wissen nicht, wohin mit ausgemusterten PCs und Zubehör? Lenovo bietet Ihnen Lösungen für umweltverträgliche PC-Entsorgung, sichere Datenentfernung und Recycling.

Weitere Informationen

Professional Services
Lenovo und von Lenovo autorisierte Partner unterstützen Sie kompetent bei der Entwicklung, Planung und Implementierung von ThinkServer Lösungen.

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ThinkServer Services – Datenblatt (1.67 MB)
ThinkServer Broschüre für Endbenutzer(900 KB)