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Diseñado teniendo en cuenta sus necesidades de soporte
Los Servicios ThinkPlus™ para sistemas ThinkServer™ están pensados para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas. La elección de un servidor es una decisión que debe tomarse con detenimiento, teniendo en cuenta no sólo el servicio que ofrecerá el servidor sino también el soporte con el que contará.
Con Lenovo, tomar esta decisión resulta mucho más sencillo. La línea de sistemas ThinkServer de Lenovo está diseñada para ofrecer una calidad excepcional capaz de dar soporte a las necesidades crecientes de las empresas. Además, cuenta con el soporte del galardonado servicio de Lenovo, prestado en colaboración con Business Partners de confianza.
Lenovo puede hacer que el nuevo servidor esté operativo con la máxima celeridad, formar a los empleados y ofrecer un tiempo de respuesta prioritario para todas sus necesidades de servicio. Nuestro compromiso consiste en garantizar una experiencia excelente a los propietarios de nuestros servidores.
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Soporte prioritario ThinkPlus
Su sistema ThinkServer se ejecuta en condiciones de funcionamiento “ininterrumpido” durante años para proporcionar servicios cruciales a su empresa. De modo que si requiere atención, no puede permitirse esperar al soporte técnico. Necesita el Soporte prioritario ThinkPlus, un paquete de soporte consolidado para hardware y software que proporciona soporte centralizado de TI rápido, fiable y avanzado para su sistema ThinkServer.
El Soporte prioritario ThinkPlus es un paquete sólido que incluye:
Soporte telefónico ininterrumpido 24x7
Simplifique el soporte con un único punto de contacto para solucionar todos sus problemas de hardware y software, a su disposición siempre que lo necesite.
Servicio in situ con respuesta al siguiente día laborable
Un socio en el que puede confiar, que estará en su oficina durante el horario laboral, con las piezas y los conocimientos necesarios para solucionar cualquier problema de forma inmediata.
Direccionamiento prioritario de llamadas
Acceso siempre disponible para situarle al frente de la cola de llamadas.
Técnicos cualificados
Nuestros técnicos cuentan con los conocimientos que su empresa necesita y merece para diagnosticar y resolver los problemas rápidamente.
Soporte para la instalación y el uso básico del software
Solución de problemas de software por teléfono para aplicaciones compatibles con Lenovo, como ThinkServer EasyStartup, EasyManage e EasyUpdate.
Servicios opcionales:
Retención de la unidad de disco duro
Sus datos una vez, sus datos para siempre. Si su unidad de disco duro falla, retenga la unidad con errores que contiene sus datos empresariales. La retención de unidades de disco duro se puede adquirir como opción adicional del paquete de soporte prioritario ThinkPlus.
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Productividad ThinkPlus
La productividad ThinkPlus es una solución sencilla para que el servidor funcione y se mantenga en funcionamiento. Disfrute de un sencillo paquete de soporte que incluye la instalación, formación online y garantía del Soporte prioritario ThinkPlus.
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Experimente la diferencia por sí mismo
Lenovo aporta al mercado de servidores sus probados productos de excelente ingeniería y sus servicios galardonados. Dado que sabemos que puede elegir entre diferentes proveedores de servidores, incluimos el Soporte prioritario ThinkPlus de 90 días con los nuevos sistemas ThinkServer para que pueda experimentar de primera mano la tranquilidad y seguridad que ofrece este nivel de soporte durante los momentos más críticos como propietario de un servidor. Obtendrá acceso a los beneficios del servicio prioritario ThinkPlus, incluidos nuestros técnicos altamente cualificados, formados específicamente en sistemas ThinkServer de Lenovo.
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Pruebe el Soporte prioritario ThinkPlus durante 90 días
Los nuevos sistemas ThinkServer incluyen un periodo de prueba de 90 días del Soporte prioritario ThinkPlus, que garantiza el soporte durante los momentos más críticos como propietario.
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Servicios adicionales
Lenovo ofrece una amplia gama de servicios que admiten y mejoran la experiencia con ThinkServer. Estos servicios proporcionan soporte para los sistemas ThinkServer de Lenovo “hasta el fin de sus días”, desde la instalación inicial y la formación hasta el soporte continuado, la seguridad de los datos y la retirada de activos.
Instalación
Un técnico cualificado de Lenovo instalará su sistema ThinkServer de un modo rápido y sencillo.
Formación online
Las soluciones de formación de Lenovo se encargan de desarrollar y ofrecer formación online. Recibirá formación básica sobre la implementación y gestión de sistemas ThinkServer de Lenovo, lo que le aportará comodidad y seguridad en el uso de su nuevo servidor.
Copia de seguridad de datos online
¿Cómo se pueden recuperar los datos empresariales clave en caso de que se produzca un desastre físico? La copia de seguridad de datos online es una solución de almacenamiento sencilla y segura fuera de sus instalaciones que no sólo guarda sus datos, sino que le permite recuperarlos en caso de que se produzca cualquier problema imprevisto.
Retención de la unidad de disco duro
Sus datos una vez, sus datos para siempre. Si su unidad de disco duro falla, HDDR permite retener la unidad con errores que contiene sus datos empresariales.
Recuperación de activos
Una solución responsable con el medio ambiente para la retirada de activos y la destrucción segura de los datos.
Servicios profesionales
Lenovo y los socios de Lenovo le ofrecen su experiencia para ayudarle a diseñar, planificar e implementar una amplia gama de soluciones para ThinkServer.
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