Garantie 1 an Assistance prioritaire

Part number:5WS0E54566

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Overview

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Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience inégalée du service permet d'optimiser la productivité et la satisfaction des utilisateurs en réduisant les temps d'indisponibilité et en donnant au personnel la possibilité de se consacrer aux problèmes critiques de l'entreprise.

 

Le support technique prioritaire de Lenovo garantit un traitement prioritaire de vos demandes. Acheminement prioritaire des appels à des techniciens hautement qualifiés, suivi électronique des incidents, temps de réponse et de résolution rapides. Contournez le système de dépannage classique et profitez de temps d'attente écourtés, de temps de réparation réduits et d'un taux de résolution d'incident à la première intervention plus élevé et libérez vos ressources pour vous concentrer sur vos principales activités professionnelles. Le support technique prioritaire inclut l'acheminement des appels prioritaires, la prise en charge par un technicien dans la langue de votre pays, la gestion du transfert des incidents, le suivi électronique des appels et la prise en charge des logiciels tiers. Le support technique prioritaire n'est pas disponible dans toutes les régions. Le client doit posséder un contrat de service avec le fournisseur du logiciel. Dans le cas contraire, Lenovo assure le transfert vers une ligne de support gratuit appropriée à la situation. Le service est limité aux horaires d'ouverture du fournisseur de logiciel.

 

Tech Specs

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Part number
5WS0E54566
Warranty Period
1YR
Warranty Type
PRI
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