Garantie 2 ans sur site avec intervention le jour ouvrable suivant + protection contre les dommages accidentels

Référence :  5PS0A14087

Prix web :
CHF 171.72

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Tour d’horizon

Tour d’horizon

Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.

Toutes les garanties Lenovo incluent un accès téléphonique au support client, ainsi qu'une couverture totale pour la main d'œuvre, les pièces et la réparation du système en cas de défauts de fabrication ou de problèmes courants survenant sur votre produit Lenovo. Si un problème ne peut pas être résolu par téléphone, Lenovo envoie un technicien certifié pour tenter une réparation de la machine sur place, sans qu'il soit nécessaire de la renvoyer en atelier. Ce service prévoit la fourniture des pièces et la réparation dans vos locaux. Si Lenovo juge que votre problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou avec une unité remplaçable par l'utilisateur, la réparation sera effectuée sur site, généralement le jour ouvré suivant. Ce service est disponible lors des horaires d'ouverture normales de Lenovo dans le pays. Pour les appels reçus après 16 h, heure locale, un jour ouvré supplémentaire est nécessaire pour l'intervention. Le service d'intervention sur place est uniquement disponible en métropole. L'intervention le lendemain n'est pas garantie.

 

La Protection contre les dommages accidentels (ADP, Accidental Damage Protection) de Lenovo protège vos investissements contre les dommages fonctionnels ou structurels dus à des accidents courants tels que les chutes, les écoulements de liquides, les surtensions électriques ou les pannes d'écran intégré. Ce programme de protection forfaitaire aux conditions prédéfinies limite les réparations et les frais imprévus qui leur sont associés et vous permet de réaliser des économies importantes en cas d'accidents non couverts par la garantie. Lenovo garantit que les systèmes seront réparés avec des composants homologués par Lenovo. Si le système fonctionne après réparation, l'ordinateur est retourné au client après sa restauration par les techniciens Lenovo. Si la réparation est impossible, le système est remplacé sans frais supplémentaires.

 

Spécifications techniques

Spécifications techniques

Référence :
5PS0A14087
Warranty Period
2YR
Warranty Type
ADP
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