Garantie 5 ans sur site avec intervention le jour ouvrable suivant + Conservation du disque dur

Référence :  5PS0D80926

Prix web :
CHF 66.96

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Tour d’horizon

Tour d’horizon

Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.

Toutes les garanties Lenovo incluent un accès téléphonique au support client, ainsi qu'une couverture totale pour la main d'œuvre, les pièces et la réparation du système en cas de défauts de fabrication ou de problèmes courants survenant sur votre produit Lenovo. Si un problème ne peut pas être résolu par téléphone, Lenovo envoie un technicien certifié pour tenter une réparation de la machine sur place, sans qu'il soit nécessaire de la renvoyer en atelier. Ce service prévoit la fourniture des pièces et la réparation dans vos locaux. Si Lenovo juge que votre problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou avec une unité remplaçable par l'utilisateur, la réparation sera effectuée sur site, généralement le jour ouvré suivant. Ce service est disponible lors des horaires d'ouverture normales de Lenovo dans le pays. Pour les appels reçus après 16 h, heure locale, un jour ouvré supplémentaire est nécessaire pour l'intervention. Le service d'intervention sur place est uniquement disponible en métropole. L'intervention le lendemain n'est pas garantie.

 

Selon les conditions de garantie Lenovo, lorsque Lenovo remplace un composant défectueux, celui-ci devient la propriété de Lenovo. Si un disque tombe en panne alors qu'il est encore sous garantie, la garantie Conservation du disque dur (KYD, Keep Your Drive) vous permet de conserver vos données, ce qui vous évite de devoir surveiller les disques défaillants en transit et élimine les procédures administratives associées. Le service KYD couvrant les multiples disques ainsi que les pannes multiples, les données contenues sur les PC et les serveurs restent protégées.

 

Spécifications techniques

Spécifications techniques

Référence :
5PS0D80926
Warranty Period
5YR
Warranty Type
KYD
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