TE AYUDAMOS A OBTENER LAS MAYORES VENTAJAS DE TU INVERSIÓN TECNOLÓGICA

  • GENERALIDADES

    PLANIFICACIÓN, COMPRA Y ELIMINACIÓN

    En el mercado competitivo de hoy en día, los departamentos de IT deben encontrar estrategias para mantener todo funcionando a la perfección, mientras que a la vez deben ofrecer servicios de mayor valor que tengan un costo y rendimiento de la inversión positivo.

    Sin embargo, incluso con recursos limitados, las organizaciones que piensan en el futuro han adoptado un plan para cumplir con ambos objetivos. ¿Cómo? Automatizando los procesos que consumen mucho tiempo o tercerizándolos a un proveedor de servicios de menor costo. Por ejemplo para:
    • Implementación y eliminación de equipos
    • Configuración y personalización de PC
    • Transferencia de datos y configuraciones del usuario
    • Seguridad de los datos y activos importantes de tu empresa
    • Solución de problemas y actualización de los sistemas

    Más información (en inglés)

    ¿POR QUÉ LENOVO?

    En Lenovo, ofrecemos un amplio porfolio de servicios que pueden hacer que tus operaciones de IT se ejecuten mejor y optimicen tus ingresos. Entre ellos se incluyen:

  • GARANTÍA Y PROTECCIÓN

    SIN PREOCUPACIONES Y MÁS TRANQUILIDAD

    Ya sea un simple derrame de café o una falla del sistema importante, las consecuencias pueden variar significativamente dentro de cada empresa y en cada industria. La clave es garantizar que las posibles consecuencias de este problema, incluidas la productividad, las ganancias y la reputación, sean mínimas.

    ¿POR QUÉ LENOVO?

    Con nuestros técnicos capacitados, las herramientas de diagnóstico, nuestros asociados líderes en la industria y las partes autorizadas por Lenovo, ofrecemos mayor tranquilidad ayudándote a:

    • Aumentar el tiempo de actividad del sistema y la productividad del usuario final.
    • Reducir los gastos operativos y de mantenimiento no planificados.
    • Resguardar tu información y cumplir con las  normas de privacidad e información.
    • Controlar mejor los presupuestos de IT con términos y servicios de costo fijo.
    • Ofrecer niveles de servicio coherentes, incluyendo el soporte de idioma local.

    La garantía y la protección de Lenovo ofrecen una amplia variedad de servicios flexibles y premiados, incluyendo:

    Servicios de Garantía:

    • Servicio de retiro: Cubre repuestos, mano de obra y entrega hasta y desde el centro de reparaciones. Más información
    • Servicio a domicilio: Cubre repuestos, mano de obra y el servicio técnico que acude al domicilio. Más información
    • Extensión de la garantía: Servicio de costo y término fijo de hasta cinco años (según el producto). Más información
    • Servicio de garantía internacional: Cubre reparaciones de garantía en el exterior. Más información
    • Servicio de garantía de batería sellada: Cubre los reemplazos de baterías para ThinkPad (que sean ultrabook) y la instalación en domicilio o centro de reparaciones. Más información

    Ya sea que se trate de una sola persona de negocios o de una empresa global, Lenovo te ayuda a obtener el máximo de la inversión en tu PC.

  • SERVICIOS DE CONFIGURACIÓN

    REDUCE LA COMPLEJIDAD, AHORRA TIEMPO Y DINERO

    En promedio, los técnicos de IT de una empresa demoran dos horas para configurar manualmente una sola PC. Cuando esto se multiplica por cada una de las PC y dispositivos, queda claro que este tipo de tareas evita que los departamentos de IT puedan concentrarse en acciones más estratégicos que ofrezcan un mayor valor corporativo.

    La respuesta reside en liberar a tu equipo de IT de estas cargas que consumen tiempo:

    • Personalización de los sistemas operativos
    • Instalación de drivers, aplicaciones y software antivirus
    • Encriptación de discos duros y particiones

    Más información (en inglés)

    ¿POR QUÉ LENOVO?

    En Lenovo, podemos configurar y proteger adecuadamente tus PC antes de que dejen la fábrica, para que estén listas desde el primer día. Esto significa que tus técnicos de IT pueden concentrarse en proveer servicios de mayor valor al resto de tu empresa. Nuestros servicios incluyen:

    Implementación de imagen

    Implementaciones más veloces, costos más bajos.

    La configuración manual y la carga de imágenes de los sistemas son tareas costos y que consumen mucho tiempo. Cuando te enfrentas a personal y presupuesto limitados, un uso tan ineficiente de los recursos puede demorar la entrega de proyectos de IT de mayor prioridad, fundamentales para el crecimiento organizacional.


    To address these issues, Lenovo offers a very effective solution for all PC hardware brands, not just Lenovo hardware. Working alongside you to meet your needs, our solution architects can:

    Para resolver estos problemas, Lenovo ofrece una solución muy efectiva para todas las marcas de hardware de PC, no sólo para Lenovo. Trabajamos contigo para satisfacer tus necesidades, por lo que nuestros arquitectos de soluciones pueden:

    • Crear imágenes personalizadas en múltiples idiomas.
    • Agregar drivers adicionales a los dispositivos.
    • Modificar, migrar o verificar tus propias imágenes.
    • Preparar imágenes para su fabricación.
    Al tener tu propia imagen corporativa instalada durante el proceso de fabricación, puedes reducir sustancialmente el costo y la complejidad normalmente relacionados con la implementación en domicilio. Pero aún más, tu equipo de IT estará libre para concentrarse en iniciativas más estratégicas.

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    Smart Image (Imagen inteligente)

    Soluciones de creación de imágenes únicas y dinámicas

    Traditionally, organizations create and manage multiple images to cover hardware differences within their environment. This process results in IT organizations spending precious time focused on managing multiple images, drivers, and the problems typically found in driver installation.

    Lenovo’s Smart Image gives you compatibility across all Lenovo-based hardware platforms by combining Lenovo hardware and your Windows® 7/8 image in a single dynamic imaging solution. Your image maintenance costs can be significantly reduced as a result of your ability to leverage Lenovo’s scalability in managing driver maintenance.

    By employing Smart Image, you’ll no longer be concerned with hardware support issues (drivers, hardware specific apps, Lenovo hot fixes, and more) because your tested and verified hardware-independent image is installed during manufacturing. And, since you’ll no longer need to locate and test solutions while integrating them into your image, your hardware transitions can be reduced from weeks to a matter of days. The result is increased operational efficiency because you can redirect technicians to more critical projects.
    Tradicionalmente, las empresas crean y administran múltiples imágenes para cubrir las diferencias de hardware dentro del entorno. Esto generaba que el equipo de IT gastara tiempo en administrar múltiples imágenes y drivers, como también en resolver problemas de instalación.

    Smart Image de Lenovo te brinda compatibilidad para todas las plataformas de hardware de Lenovo. Combina el hardware de Lenovo y tu imagen de Windows 7 u 8 en una solución de creación de imagen dinámica que controla el mantenimiento de los drivers. Consecuentemente, reduces significativamente los costos de mantenimiento.
    Al tener una imagen de hardware independiente testeada y verificada que se instala durante la fabricación, puedes evitar los problemas de soporte, es decir, de los drivers, las aplicaciones y las reparaciones rápidas. Las transiciones de hardware pueden reducirse de semanas a un par de días. El resultado: Una mayor eficiencia operativa para que los técnicos puedan ocuparse de proyectos más importantes.

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    BIOS / Personalización vPRO

    BIOS personalizado
    Whether it’s the power-on password, boot device order, or the USB port settings, adjusting BIOS settings in-house can put a drain on your IT resources – especially when administrators have to physically touch each and every system.

    With Lenovo Custom BIOS, however, your new PCs can arrive with their BIOS settings already configured. Defined by you, the BIOS will be tailored to your exact security and network needs. As a result, you can provide even greater value to your organization by reallocating your technicians to more strategic IT initiatives.

    Ya sea que el problema fuera la contraseña de encendido, el orden de inicio de los dispositivos o las configuraciones de los puertos, ajustar las configuraciones de BIOS en la empresa puede reducir tus recursos de IT, especialmente cuando los administradores deben atender de manera física cada uno de los sistemas.

    Con BIOS personalizado de IBM, sin embargo, tus nuevas PC pueden llegar a la empresa con las configuraciones ya listas, y adaptadas a tus necesidades específicas de seguridad y redes. Por lo tanto, puedes ofrecer un valor mayor a tu organización al permitir que tus técnicos de IT se encarguen de iniciativas más estratégicas.

    Configuraciones vPro personalizadas

    Tu equipo de IT ya no necesita realizar las tareas manuales que tanto tiempo consumen, como por ejemplo, las personalizaciones de parámetros de firmware ME, cuando tus sistemas llegan a la empresa. Para muchas organizaciones que piensan en el futuro, los beneficios de eficiencia y productividad de tener el firmware configurado durante el proceso de fabricación es algo que no les puede faltar.

    A través de las opciones de personalización de parámetros de firmware Management Engine (ME) de Intel®, Lenovo puede configurar dichos parámetros de acuerdo con tus preferencias. Esto garantiza que sólo tu organización sea la que administre los sistemas desde el momento en que comienzan a fabricarse. Además, la administración remota de las PC puede llevarse a cabo fácilmente a través de la consola de administración de ME.

    El resultado: Tus técnicos estarán libres para realizar otras tareas más importantes.

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    First Boot (Primer inicio)

    Ahorra en tiempo, recursos y costos

    Antes de que tus nuevas PC puedan utilizarse, los técnicos deben llevar a cabo las tareas de configuración finales del “inicio rápido”. Entre ellos se incluyen:
    • Ejecución de Microsoft Sysprep 
    • Instalación de drivers, aplicaciones y software antivirus
    • Encriptación de discos duros.

    Realizar estas tareas dentro de la empresa les lleva al equipo de IT entre 1 y 2 horas. Sin embargo, con First Boot de Lenovo puedes automatizar los procesos para cualquier tipo de imagen y pasar esas actividades a la fabricación de Lenovo. Por lo tanto, ahorras en dinero, recursos y gastos, desde el comienzo.

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    Registro de activos

    Control inmediato de los activos de IT desde el primer día.

    Having your IT staff manually apply asset tags to your organization’s computers is a time consuming and expensive process. However, Lenovo Asset Tagging removes this burden and reduces your costs by having Lenovo apply your asset tag during manufacturing.

    Not only do you have complete control over the look of your asset tags, your asset tag numbers can be placed into the system BIOS. You benefit in having stronger inventory control because your PC management software can automatically track and report on all of the assets in your organization - saving you time and increasing accuracy.  

    Our asset tags come in various sizes based on your needs. They can include: 
    Standard bar coding
    QR codes (2D bar coding)
    Contact details (eg company name, phone number, technical support contacts, etc.)
    Purchase order numbers
    US Government Required IUID Number
    MAC addresses
    Si tu equipo de IT aplica manualmente los registros de los activos en las computadoras de toda la empresa se invertirá muchísimo tiempo en un proceso muy costoso. Sin embargo, el Asset Tagging (Registro de activos) de Lenovo elimina esta carga y reduce los costos, ya que es Lenovo el que aplica estos registros durante la fabricación.

    No sólo tienes el control total de los registros de tus activos, sino que los números de esos registros pueden ubicarse en el BIOS del sistema. Te beneficias teniendo mayor control del inventario porque el software de administración de tu PC puede hacer un seguimiento automático y un informe de todos los activos de tu organización, ahorrándote tiempo y optimizando la precisión.

    Nuestro registro de activos viene en varios tamaños según tus necesidades. Incluyen:
    • Código de barras estándar.
    • Códigos QR (código de barras 2D).
    • Detalles de contacto (es decir, nombre de la compañía, número de teléfono, contactos de soporte técnico, etc.).
    • Números de órdenes de compra.
    • Número IUID requerido por el gobierno de Estados Unidos.
    • Direcciones MAC.

    Grabación por láser

    Cubiertas de portátiles exclusivas

    A misplaced laptop when travelling can be costly – in terms of the system’s price and the business-critical data that it may contain. 

    You can help deter theft and increase brand recognition from day one by having Lenovo laser etch your laptop cover during manufacturing. By customizing a laptop’s cover with your organization’s logo, messaging, or contact details,  you make your PC more distinguishable and identifiable. 

    Fully customizable, you can combine Asset Tagging with Laser Etching for a secure, tamper-resistant means of identifying your organization's laptopsand safeguarding your investment. 
    Si una portátil se pierde durante un viaje, esto puede ser muy costoso en cuanto al precio y a la información importante que pueda contener.

    Al tener las cubiertas ya grabadas con láser durante el proceso de fabricación, puedes hacer que tu PC se distinga más y se identifique mejor desde el primer día. Grabada con el logotipo de tu organización, con un eslogan o con los detalles de contacto, tu PC amplía el reconocimiento de marca e incluso evita posibles robos.

    Totalmente personalizable, puedes combinar el registro de activos con el grabado láser como un medio de identificación contra robos y resguardar tu inversión.


    Drop in the Box (Información dentro de la caja)

    Lenovo Drop-In-The-Box lets you include customized, essential information for users inside the packaging of new PCs. As a result, you can increase efficiency by
    making self-installation a more seamless process - thereby reducing the number of helpdesk calls.

    Con las nuevas PC implementadas, los usuarios finales pueden generalmente llevar a cabo algunas tareas básicas. Sin embargo, si surge algún problema o si falta información, el primer lugar donde recurrirá el usuario será al equipo de IT.

    Drop in the Box de Lenovo te permite incluir dentro de la caja de las nuevas PC información personalizada y fundamental para los usuarios. Por lo tanto, puedes optimizar la eficiencia al hacer de la instalación automática un proceso más fácil, reduciendo así la cantidad de llamadas a la mesa de ayuda.

  • SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN

    MENOS INTERRUPCIONES Y MAYOR PRODUCTIVIDAD

    Desde el hardware hasta el software, la lista de actualizaciones constantes pueden ser infinitas y abrumadoras.  Mientras implementamos nueva tecnología podemos ayudar a la empresa a lograr sus objetivos, lo cual también puede restarle capacidad a los recursos de IT. Sin embargo, ahora puedes maximizar la productividad de tu equipo de IT reduciendo la cantidad de tareas de mano de obra intensiva.

    Por ejemplo, cambiar una vieja PC por una nueva puede significar instalar una imagen y migrar la información y la configuración del usuario, lo cual demora hasta 3 horas en el día de un técnico. La automatización puede reducir el tiempo a cero, y aumentar los niveles de productividad permitiéndole al equipo de IT concentrarse en esos proyectos de mayor valor para la organización.

    Más información (en inglés)

    ¿POR QUÉ LENOVO?

    En Lenovo, ayudamos a tu organización a ahorrar tiempo y dinero y a tener un mejor equilibrio entre eficiencia y rendimiento. Podemos hacerlo a través de:

    Implementación de imagen

    Implementaciones más veloces, costos más bajos.

    La configuración manual y la carga de imágenes de los sistemas son tareas costos y que consumen mucho tiempo. Cuando te enfrentas a personal y presupuesto limitados, un uso tan ineficiente de los recursos puede demorar la entrega de proyectos de IT de mayor prioridad, fundamentales para el crecimiento organizacional.


    To address these issues, Lenovo offers a very effective solution for all PC hardware brands, not just Lenovo hardware. Working alongside you to meet your needs, our solution architects can:

    Para resolver estos problemas, Lenovo ofrece una solución muy efectiva para todas las marcas de hardware de PC, no sólo para el hardware de Lenovo. Trabajamos contigo para satisfacer tus necesidades, por lo que nuestros arquitectos de soluciones pueden:

    • Crear imágenes personalizadas en múltiples idiomas.
    • Agregar drivers adicionales a los dispositivos.
    • Modificar, migrar o verificar tus propias imágenes.
    • Preparar imágenes para su fabricación.
    Al tener tu propia imagen corporativa instalada durante el proceso de fabricación, puedes reducir sustancialmente el costo y la complejidad normalmente relacionados con la implementación en domicilio. Pero aún más, tu equipo de IT estará libre para concentrarse en iniciativas más estratégicas.

    Más información (en inglés)

    First Boot (Primer inicio)

    Ahorra en tiempo, recursos y costos

    Antes de que tus nuevas PC puedan utilizarse, los técnicos deben llevar a cabo las tareas de configuración finales del “inicio rápido”. Entre ellos se incluyen:
    • Ejecución de Microsoft Sysprep
    • Instalación de drivers, aplicaciones y software antivirus
    • Encriptación de discos duros.
    Realizar estas tareas dentro de la empresa les lleva al equipo de IT entre 1 y 2 horas. Sin embargo, con First Boot de Lenovo puedes automatizar los procesos para cualquier tipo de imagen y pasar esas actividades a la fabricación de Lenovo. Por lo tanto, ahorras en dinero, recursos y gastos, desde el comienzo.

    Más información (en inglés)

    Implementación avanzada

    Los beneficios de la implementación automática

    Se puede acortar en gran medida el tiempo de trabajo de un técnico completando la configuración de la PC, incluyendo la unión de dominios, las instalaciones de aplicaciones específicas del usuario y la transferencia de datos del usuario. Se puede acortar en gran medida el tiempo de trabajo de un técnico completando la configuración de la PC, incluyendo la unión de dominios, las instalaciones de aplicaciones específicas del usuario y la transferencia de datos del usuario. Y en implementaciones más grandes, es fácil ver cómo estos costos aumentan rápidamente.

    Sin embargo, con ADS (Advanced Deployment Services) de Lenovo, puedes reducir la cantidad de intervenciones técnicas manuales en los procesos de migración, y así reducir el tiempo de implementación. Basado en tu entorno específico, ADS te ayuda a:

    • Automatizar por completo los procesos de implementación luego de la imagen
    • Migrar la información a par a par y los métodos “in place”
    • Automatizar los pasos de instalación manual con asistentes de implementación personalizables.

    Por lo tanto, puedes evitar gastos imprevistos debidos a errores manuales o a almacenamiento extra. Aún más, puedes reducir el tiempo de trabajo de tus técnicos a sólo minutos o a cero permitiéndoles concentrarse en otros proyectos de mayor valor para tu empresa.

    Más información (en inglés)

    Migración “In place” (en el lugar)

    Se ha comprobado que con esta herramienta se reducen los gastos.

    La migración del sistema puede generar un esfuerzo de recursos enorme. Si lo multiplicamos por cientos o miles de PC, puede ser agobiante y costoso para cualquier empresa. Según Gartner, por ejemplo, la migración de XP a Windows 7 podría costar de US$ 1.035 a US$ 1.930 por usuario.

    La metodología comprobada de Lenovo reduce los costos significativamente ayudándote con:

    • La instalación completa del sistema operativo
    • La instalación de las aplicaciones
    • Configuraciones de usuario, redes y seguridad
    • Migración de datos y de información personal
    • Migración de XP o Vista®
    • Formato no heredado

    Más información (en inglés)

    Servicios de administración de Lenovo

    Contrata personal, soporte de mesa de ayuda, administración de proyectos y mucho más.

    Cuando se trata de proyectos de IT de corto o largo plazo, e incluso el soporte de la mesa de ayuda, las empresas pueden ocasionalmente necesitar la ayuda de personal calificado extra. En lugar de desperdiciar tiempo y recursos valiosos buscando la gente correcta, es mejor pagar por los servicios de alguien en quien puedas confiar: Lenovo.

    Los servicios de administración de Lenovo te ofrecen técnicos e ingenieros de IT experimentados cuando los necesitas. Basado en tus requisitos específicos, puedes aprovechar las siguientes ventajas:

    • Contratar personal – Podemos ofrecerte personal experto dentro de Estados Unidos en el horario y días que coincidan con tu actividad comercial. Más información (en inglés) 
    • Administración de escritorio – Podemos brindarte soporte completo para tus requisitos de hardware y software para los usuarios finales, independientemente de los dispositivos de Windows que se utilicen en tu empresa. Más información (en inglés)
    • Soporte de mesa de ayuda – Ya sea un problema de hardware, software, aplicaciones o de conectividad, nuestro equipo de soporte técnico de múltiples plataformas y proveedores puede satisfacer las necesidades de IT de tu empresa, los 7 días de la semana, las 24 horas, los 365 días del año. Más información (en inglés)  
    • Soporte personalizado – Servicios de IT personalizados con la flexibilidad y simpleza para tu entorno exclusive, desde las implementaciones de IT hast alas operaciones. Más información (en inglés) 
    • Instalación administrada – A través de nuestros Gerentes de Proyecto de Lenovo, te garantizamos una implementación y migración del sistema de calidad, ahorrándote tanto dinero como recursos, llevando a cabo el proceso desde la fábrica hasta tu escritorio. Más información (en inglés) 
    • Servicios y Gerentes de cuentas técnicas – Al conectar tus expertos de IT con un equipo de profesionales de gran capacidad podemos ofrecerte los consejos adecuados en el momento adecuado, solucionar los problemas de servicios de los discos e informar los datos valiosos para el servicio. Más información (en inglés) 

    También podemos ayudar con la implementación de servidores y PC de escritorio, más redes, y dispositivos móviles y de impresión, reduciendo así la complejidad y los gastos. Podemos hacerlo a través de:

    • Servicios de implementación y administración de proyectos, que cuentan con la Project Management Office (PMO) de Lenovo: Administración integral de todo el proceso de implementación, desde la solicitud hasta la instalación. Más información (en inglés) 

    IMAC (Instala, traslada, agrega, cambia)

    Ofrecemos un valor corporativo superior

    Los servicios IMAC de Lenovo, de un único origen, permiten que concentres el tiempo y los recursos de tu empresa en actividades de IT que brindan un valor corporativo superior. Puedes confiar en la ayuda permanente de Lenovo para:

    • Instalar - Instalación y verificación de nuevos sistemas
    • Trasladar - Traslada el equipamiento existente a nuevos lugares
    • Agregar - Agrega nuevos accesorios, memoria o actualizaciones de procesadores
    • Cambiar - Cambia a las configuraciones existentes.
    • Desinstala y elimina sistemas o productos a través de los Servicios de Recuperación de Activos (Asset Recovery Services).
    • Reutiliza las aplicaciones autoinstaladas existentes en el menú a través de nuestros Servicios de Implementación de Avanzada (Advanced Deployment Services).
    • Seguimiento minucioso e informes para que tu proyecto se finalice a tiempo y acorde con tu presupuesto.

    Basado en los objetivos operativos de tu empresa, podemos ofrecerte los servicios IMAC dentro o fuera del horario laboral, en cualquier lugar de Estados Unidos y Canadá. 

    Más información (en inglés) 

    Servicios al fin de la vida útil

    Eliminación segura de tus activos de IT

    Además del valor en efectivo y de la información importante que puedan contener los equipos obsoletos, hay varias normas del medio ambiente que deben cumplirse cuando se eliminan activos de IT.

    Lenovo garantiza una eliminación segura de la vieja tecnología, independientemente del fabricante original. Al hacer esto, te ayudamos a que ahorres tiempo, dinero y daños a la marca a través de:

    • Recuperación de activos – Una solución personalizada de un único origen para una eliminación certificada y documentada de los activos y datos de IT.
      Más información (en inglés)
    • Una manera de enfrentar el fin de vida útil de los activos de IT en el punto de venta a bajo costo y sin perder tiempo.
      Mas información (en inglés)

    Sesiones de capacitación on line

    Talleres completos que apuntan a buscar ahorros en costos y tiempos.
    By examining closely your deployment practices, we aim to help optimize and streamline your processes so they best support your organization’s business objectives.

    Working alongside you, our highly experienced Lenovo technical consultants look for gaps impacting costs and/or efficiencies, with special focus on:

    Al examinar de cerca tus prácticas de implementación, esperamos ayudarte a optimizar y hacer más eficaces tus procesos para que te ayuden a cumplir con tus objetivos corporativos.

    Al trabajar estrechamente contigo, el objetivo de nuestros técnicos experimentados de Lenovo es buscar huecos que impacten en los costos o en la eficiencia, enfocándonos principalmente en:

    • Flujos de procesos internos, de principio a fin.
    • Situaciones de provisión e implementación.
    • Casos de uso dentro de esas situaciones.
    • Requisitos funcionales.
    • Administración de imagen.

    Luego recibirás una solución personalizada que informe:

    • El mapeo de tus procesos de imagen actuales y el flujo de trabajo de la implementación.
    • Recomendación de flujos de trabajo automáticos y más eficientes con los supuestos costos.

  • SERVICIOS DE HARDWARE

    EXPERIENCIA CON LA QUE PUEDES CONTAR

    A medida que una empresa crece, también lo hace la complejidad de su porfolio de activos de IT: Desde los activos fijos, como servidores, PC de escritorio, hasta los dispositivos móviles, como las tablets y las portátiles. Para funcionar de manera eficiente, cada uno de estos productos requiere de capacidades, conocimiento y servicios de soporte diferentes.

    ¿POR QUÉ LENOVO?

    En Lenovo, ofrecemos soluciones de soporte de un único origen con una cobertura global y experiencia confiable específica para:

    • Servidores: Una solución de servidores completa para tu información corporativa importante y las operaciones diarias.
    • ThinkStation: Una variedad complete de servicios para ThinkStation que cumplan con tus diferentes necesidades.
    • Tablets: Configuración y seguridad para tablets que coincidan con tus requisitos corporativos.
    • Chromebook: Planificación, configuración y administración de la implementación de las  Chromebooks.

    Servidores

    Un porfolio completo de servicios para los servidores

    Para los correos, aplicaciones, datos y hasta para las telecomunicaciones. Por lo tanto, cuando un servidor se cae, muchas áreas de la empresa pueden verse rápidamente afectadas.

    Al combinar la experiencia de los técnicos certificados de Lenovo con los repuestos originales, podemos garantizar que tus servidores estarán siempre en funcionamiento. Nuestro porfolio completo de servicios incluye:

    • Actualizaciones de la garantía: Respuesta a las 4 u 8 horas, o al día siguiente.
    • Retención del disco duro: Seguridad extrema de los datos.
    • Personalización y seguridad: Incluye creación de imagen, BIOS y registro de activos.

    ThinkStation

    Maximiza tu inversión en IT

    Para contar con una óptima productividad y menos tiempo de inactividad, Lenovo ofrece niveles de servicio premiados que cuentan con el respaldo de una cadena de suministro líder, disponibilidad de repuestos a nivel mundial y más de 20 años de experiencia en la creación de imágenes.

    Diseñados para ayudarte a obtener las mayores ventajas de tu equipo de IT, nuestro porfolio completo de servicios ThinkStation incluye:

    • Seguridad corporativa y administración de activos: Incluye encriptación en fábrica y retención del disco duro.
    • Soporte Priority Technical Support: Con acceso directo a técnicos de nivel 2, las 24 horas, los 7 días de la semana.
    • Implementación optimizada: Con integración en fábrica e implementaciones automatizadas.
    • Copias de Seguridad en Línea: Protección automática de la pérdida de datos.

    Tablets

    Para mayor tranquilidad

    Las tablets ThinkPad no se encuentran sólo optimizadas para ofrecer el mejor de los rendimientos. También son las únicas que brindan un portfolio de servicios de nivel corporativo.

    Ofrecemos una solución de un único origen con experiencia específica de productos, confiable y de cobertura global, en la que puedes confiar; nuestros servicios incluyen:
    • Extensiones de la garantía: Protección más allá de la garantía base.
    • Actualizaciones de la garantía: Reparaciones cómodas en tu hogar*
    • Protección contra daños accidentales: Resguardo de los accidentes no cubiertos por la garantía*
    • Soporte Priority Technical Support: Acceso rápido y directo a expertos de avanzada en Android™*
    • Servicios de transición: Implementaciones personalizadas, seguras y fáciles.
    * La disponibilidad puede variar según la región.

    Chromebook

    Servicios de implementación de excelencia

    Migrar a nuevas Chromebooks o actualizar el software de todo un campus puede ser muy costoso y llevar mucho tiempo. Sin embargo, con la planificación, configuración y administración adecuadas, no sólo se acelera y optimiza el proceso de implementación, sino que también puedes detectar oportunidades para reducir gastos en el camino.

    Con los servicios para Chromebooks de Lenovo, tus PC llegarán preinstaladas y activadas en tu consola de Google. Trabajando con la Administración de Proyectos de Lenovo encontrarás estos servicios preconfigurados:
    • Implementación de excelencia: Incluye inspección de PC, actualización e implementación del sistema operativo Chrome, y configuración inalámbrica.
    • Soporte permanente para reparaciones: Incluye soporte contra daños accidentales.
    • Programa de actualización en verano: Incluye la reparación, limpieza y actualización de las PC para el próximo año escolar.
    • Otros servicios de soporte: Incluye registro de activos, grabación a láser e implementación en domicilio.