Lenovo Services für Behörden und BildungswesenLenovo bietet eine umfangreiche Palette an Services für Behörden (Bund, Land und Kommunen) und Bildungsinstitutionen an. Das Ziel des Lenovo Services Teams, das für diese Bereiche zuständig ist, ist die Sicherstellung eines effizienten und unterbrechungsfreien Betriebs – für optimale Produktivität.


Was ist Ihr größtes Anliegen?

  • Streben Sie an, durch eine Verlängerung des Lebenszyklus Ihrer PCs die Kosten zu senken?
  • Verfügen Sie nur über begrenzte IT-Ressourcen zur Behebung technischer PC-Probleme?
  • Erhalten externe Mitarbeiter oder Schüler/Studenten außerhalb der Institution nur begrenzten oder gar keinen IT-Support?

Unfallschutz

  • Sind Sie für den Kauf von Produkten für Schüler zuständig, die ihre Notebooks im Klassenzimmer nutzen?
  • Verfügen Sie über Leihgeräte zur Image-Erstellung und einen Speicherort mit Benutzerdaten für Benutzer, deren PCs beschädigt sind?

An die Nutzung von PCs im Klassenzimmer und durch Mitarbeiter von Behörden, die häufig mobil sein müssen, werden hohe Anforderungen gestellt. Der Unfallschutz¹ schützt Ihre Investition bei Funktions- und Hardwaredefekten durch Missgeschicke wie ein Herunterfallen, Spritzwasser, Überspannung oder Defekte des integrierten Displays. So können Sie im Vergleich zu üblichen Reparaturkosten oder dem Erwerb eines neuen PCs erheblich sparen. Sie minimieren unerwartete PC-Reparaturkosten und vermeiden Produktivitätsunterbrechungen. Der Unfallschutz ermöglicht außerdem eine genaue Budgetvorausplanung. Mehr Infos.


Lenovo Garantiesupport-Services

Lenovo Services bieten Ihnen flexible Optionen, um die variablen Anforderungen Ihrer Schule oder Behörde zu erfüllen. Wählen Sie eine passende Garantieleistung für Ihre Produktaktualisierungszyklen aus, um die Lebensdauer Ihrer PCs zu erhöhen, und reduzieren Sie die Gesamtbetriebskosten. Als Erweiterung der Herstellergarantie sind auch Optionen mit praktischem Vor-Ort-Service für Schüler oder Mitarbeiter, die außer Haus arbeiten, verfügbar.


  • Garantieverlängerungen sind mit einer Gesamtdauer von bis zu fünf Jahren (je nach System) verfügbar. Damit erhalten Sie eine Servicelösung mit fixer Laufzeit und fixen Kosten und vermeiden unerwartete Reparaturkosten.
  • Garantieerweiterungen ermöglichen Ihnen, das Servicelevel an Ihre Supportanforderungen anzupassen. Mit einer Erweiterung auf den praktischen Vor-Ort-Service vermeiden Sie die Ausfallzeiten, die mit dem Depot-Mail-in-Service verbunden sind. Mehr Infos.

Technischer Priority Support²

Technischer Priority Support ist ein optimierter Garantieplan, mit dem Sie rund um die Uhr gleich beim ersten Anruf direkten Zugang zur richtigen Supportebene erhalten. Ihre Priorität ist unsere Priorität. Mit einer eigenen Telefonnummer umgehen Sie die einfache Problembehebung und erhalten stattdessen Unterstützung durch speziell geschulte Techniker der Supportebene 2. Außerdem profitieren Sie von kürzeren Wartezeiten am Telefon, einer schnelleren Reparatur und einer höheren Problemlösungsquote. Der technische Priority Support bindet weniger Ressourcen in Ihrem Unternehmen, sodass diese sich auf wichtige geschäftliche Aktivitäten konzentrieren können. Mehr Infos.


Lenovo Asset Recovery Services

  • Möchten Sie technische Geräte, die nicht mehr benötigt werden, optimal verwerten?
  • Benötigen Sie eine zertifizierte Datenvernichtung, um vertrauliche Daten zu schützen und zivilrechtliche Haftungsrisiken zu mindern?

Der Asset Recovery Service von Lenovo sorgt für eine sichere, dokumentierte Entsorgung von IT-Systemen und Daten und ermöglicht Ihnen, die ökologischen und datensicherheitsbezogenen Risiken zu mindern, die mit der Entsorgung am Ende des Gerätelebenszyklus einhergehen. Ihr Unternehmen erhält den maximalen Restwert von IT-Investitionen, unabhängig von der Marke oder dem Modell. Der Lenovo Asset Recovery Service ermöglicht Ihrem Unternehmen, einen Teil der Kosten einer Geräteaktualisierung zu kompensieren, und vereinfacht als praktische Komplettlösung den Übergang von alter zu neuer Technologie. Mehr Infos.



  1. 1 Unfallschutz ist ein Depotservice
  2. 2 Serviceverfügbarkeit kann länderspezifisch variieren, nicht in allen Regionen verfügbar. Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsräumen verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Lenovo Ansprechpartner.
Ressourcen
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Technischer Support

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UNERSCHÜTTERLICHE ZUVERLÄSSIGKEIT.

UNERSCHÜTTERLICHE ZUVERLÄSSIGKEIT.

Die Systeme von Lenovo müssen strenge Zuverlässigkeitsstandards erfüllen und durchlaufen dafür zahlreiche Tests. Viele unserer Notebooks erfüllen acht Militärstandards und halten extremen Bedingungen stand: Staub, Erschütterung, Hitze, Kälte, Höhe, Wasser und Feuchtigkeit.

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