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Programmes de services Lenovo Iomega

Programmes de services pour le stockage réseau Lenovo Iomega

Protégez votre investissement grâce à un Programme de services Lenovo Iomega.

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    TYPE DE PROGRAMME COMPATIBLE AVEC ÉLÉMENT PRIX DE DÉTAIL SUGGÉRÉ
    Enhanced ix Desktop - 5 ans 5WS0A37767 599,00 $
    Extended ix Desktop Series - 5 ans 5WS0A37767 119,00 $
  • Spéc. tech.

    Programmes de services Lenovo IomegaSpéc. tech.

    

    Programmes de services Enhanced Lenovo

    PDFFiche technique du Programme de services
    DescriptionProgrammes de services Enhanced Lenovo
    Assistance technique
    • Les experts techniques Lenovo identifieront rapidement la cause du problème et vous proposeront une solution
    • Assistance téléphonique de base : téléphone et e-mail - Lundi au Vendredi 9h à 18h (heure locale)
    • Assistance technique Programme de services : Téléphone et e-mail - 24h/24 et 7j/7 (en anglais en dehors des heures d’ouverture) avec acheminement prioritaire.
    Livraison de pièces de rechange/Remplacements matériels RMA
    • Lorsqu'un RMA est nécessaire, Lenovo propose les options de livraison suivantes.
    • Échange avancé - Lenovo enverra un périphérique ou un composant de remplacement, et une étiquette d’envoi pour des retours faciles.
    • Échange avancé express - Lenovo utilisera un mode d’expédition express pour les remplacements.
    Priorité de l'assistance
    Vous permet de bénéficier d'un acheminement prioritaire.
    Assistance clientèle basée sur le Web
    Accédez à la dernière base de connaissances pour les solutions de stockage réseau Lenovo, comprenant des articles d’assistance technique, des didacticiels et des instructions « Comment », les mises à jour et correctifs logiciels les plus récents, ainsi qu’une documentation complète sur le produit.
    Alertes d’assistance automatiques
    Votre produit de stockage réseau LenovoEMC vous notifie lorsqu’un nouveau micrologiciel ou d’autres mises à jour sont disponibles.
    Suivi de dossier en ligne
    Les clients peuvent créer un compte Mon assistance Lenovo pour suivre et gérer les dossiers en cours auprès de l’assistance technique Lenovo.
    Garantie
    Les Programmes de services sont disponibles avec une durée de 3 ou 5 ans
  • Couverture jour ouvré suivant

    Programmes de services Lenovo IomegaCouverture jour ouvré suivant

    

    Pour le service Jour ouvré suivant, la zone de couverture s'étend sur environ 80 km à partir de chaque centre de service. Pour consulter la liste des villes incluses dans la zone de couverture pour votre pays, cliquez sur votre pays ou sélectionnez-le dans la liste déroulante sous la carte. La couverture du Programme est sujette à modification sans préavis. Les Programmes de services ou les types de services ne sont pas tous disponibles dans l'ensemble des pays ou des villes. Pour vérifier si votre région est incluse dans la zone de couverture, contactez serviceplans@LenovoEMC.com



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Standard dans les Programmes de services
Programmes de services Enhanced
Programme de 5 ans disponible
Programmes de services Extended
Programme de 5 ans disponible