Services Lenovo – Service d'intervention sur site sous 4 heures pour ThinkServer Lenovo Services – ThinkStation/ThinkServer 4 Hour Onsite Response Service

Merci d'avoir choisi le service d'intervention sur site sous 4 heures pour votre ThinkServer/ThinkStation.

Pour activer ce service, remplissez le formulaire ci-dessous afin d'identifier l'emplacement de votre ThinkServer/ThinkStation. Veillez à fournir des informations précises pour permettre à Lenovo d'assurer la bonne exécution de ce service.



Téléchargez notre modèle d'identification d'emplacement (Document en anglais)

Veuillez adresser vos questions et commentaires à thinkpls_us@lenovo.com. Pour déterminer si l'emplacement de votre installation peut bénéficier du service d'intervention sur site sous 4 heures, veuillez utiliser notre outil de vérification de la disponibilité du service d'intervention sur site sous 4 heures

En quoi consiste le processus d'activation du service d'intervention sur site sous 4 heures de Lenovo ?

  • Remplissez le formulaire ci-dessous pour activer votre service d'intervention sur site sous 4 heures en identifiant l'emplacement physique de votre ThinkServer/ThinkStation. Ces informations sont essentielles pour permettre à Lenovo d'intervenir rapidement sur votre ThinkServer/ThinkStation et donc diminuer les périodes d'indisponibilité de vos applications stratégiques.
  • Si vous changez l'emplacement physique de votre ThinkServer/ThinkStation, vous devrez mettre à jour les informations associées auprès de Lenovo en nous contactant à l'adresse thinkpls_us@lenovo.com
  • Veuillez noter que ce service peut ne pas être disponible pendant jusqu'à trente (30) jours après l'activation initiale de l'emplacement ou la mise à jour de celui-ci.

Assistance technique prioritaire pour ThinkServer/ThinkStation

Le service d'assistance technique prioritaire de Lenovo fournit un accès direct à des techniciens de haut niveau agréés Lenovo qui disposent de l'expertise nécessaire pour assurer la prise en charge de votre nouveau matériel ThinkServer/ThinkStation aussi bien que pour vous aider à résoudre les difficultés que vous pouvez rencontrer avec l'installation de base ou divers scénarios d'utilisation. Ce service couvre les systèmes d'exploitations et les logiciels suivants.

FIABILITÉ ÉPROUVÉE.

FIABILITÉ ÉPROUVÉE.

Les systèmes Lenovo sont soumis à des tests d'endurance pour vérifier qu'ils sont conformes à nos normes de fiabilité rigoureuses. Nombre de nos ordinateurs portables ont franchi avec succès huit tests mettant à l'épreuve leur robustesse dans des conditions extrêmes : poussière, vibrations, chaleur, froid, altitude, eau et humidité.

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