z

Pro koncového spotřebitele se na produkty Lenovo podle zákona vztahuje standardní záruka 2 roky. Baterie zakoupená společně s notebookem přebírá záruku notebooku. Je-li baterie zakoupena zvlášť, vztahuje se na ni nová záruka s trváním 2 roky. Záruka na baterii se nevztahuje na pokles kapacity, pouze na materiálové vady. V případě podnikajících fyzických a právnických osob není délka záruky zákonem definovaná - závisí na smluvním vztahu SLA. Zákonná lhůta délky opravy je 30 dní, průměrná doba Lenovo servisu je ale výrazně kratší (běžně 5 dní Idea; 2-5 dní Think).

Na možnosti rozšíření standardní záruky se zeptejte Vašeho prodejce.

Základní dokumenty:
Platný dokument „Omezená záruka Lenovo“ pro rok 2013

Informace pro uplatnění záruky na vadné pixely displeje.
Notebooky IdeaPad | Notebooky ThinkPad | All-In-One a Monitory | Tablety

Řada IDEA (IdeaPad, IdeaCentre) – Tel: 840 110 126, PO-PÁ 9:00-18:00

Záruční i pozáruční servis pro Idea Lenovo produkty je realizován prostřednictvím poštovních poboček - zařízení budou dopravena do servisního střediska a po opravě doručena zpět k vám. V případě záručního servisu je celá tato služba zdarma. Pro nahlášení servisního požadavku prosím kontaktujte naši zákaznickou linku pro řadu Idea na výše uvedeném telefonním čísle. Zařízení můžete samozřejmě také odnést k vašemu prodejci, který záruční servisní požadavek vyřídí za vás.

Řada THINK (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision) – Tel: 800 353 637, PO-PÁ 9:00-17:00

Záruční i pozáruční servis pro Think Lenovo produkty zajišťuje síť Lenovo autorizovaných servisních partnerů. Zařízení můžete samozřejmě také odnést k vašemu prodejci, který záruční servisní požadavek vyřídí za vás.

V případě dotazů ohledně hardware prosím kontaktujte naši bezplatnou zákaznickou linku pro řadu Think na výše uvedeném telefonním čísle, nebo pište na info@lenovo.cz..

Seznam Lenovo autorizovaných servisních partnerů pro řadu Think

Lenovo Storage

Lenovo EMC Storage a Lenovo Iomega síťová úložiště – Tel: 800 701 212, PO-PÁ 9:00-18:00

Lenovo poskytuje podporu pro Lenovo EMC Storage a Lenovo Iomega síťová úložiště.

V případě dotazů prosím kontaktujte* naši bezplatnou zákaznickou linku na výše uvedeném čísle, nebo nám napište (v angličtině). Platnost záruky můžete zkontrolovat v naší aplikaci pro kontrolu záruk.

*Servisní plán pro zákazníky. Připravte si prosím před telefonátem vaše registrační číslo pro servisní plán.

Příslušenství

Příslušenství, náhradní díly, rozšíření

Obecnou nabídku příslušenství Lenovo, včetně náhradních baterií, naleznete v záložce Příslušenství a upgrade.

Ne všechny uvedené produkty jsou dostupné pro Českou republiku. V případě Vašeho zájmu o konkrétní příslušenství či rozšíření se na dostupnost a kompatibilitu informujte u Vašeho prodejce.

Více informací naleznete v části SLUŽBY A ZÁRUKA

Mobilní telefony

 

Děkujeme za Váš zájem o produkty společnosti Lenovo. Lenovo dosud nezahájilo prodej mobilních telefonů v České republice. Dále bychom rádi upozornili na skutečnost, že žádný mobilní telefon od společnosti Lenovo není certifikován pro použití v České republice. Pravděpodobně jste zakoupili produkt, který nepochází z české distribuce a společnost Lenovo  v takovém případě nenese žádnou odpovědnost za používání telefonu. Používání takto dovezených mobilních telefonů je na vlastní nebezpečí a společnost Lenovo neposkytuje žádnou technickou podporu pro tato zařízení. Pokud hledáte podporu pro tento produkt, prosíme, obraťte se na svého prodejce.