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Planes de asistencia Lenovo Iomega

Planes de asistencia de almacenamiento en red Lenovo Iomega

Proteja su inversión con un Plan de asistencia Lenovo Iomega.

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  • Especificaciones técnicas

    Planes de asistencia Lenovo IomegaEspecificaciones técnicas

    

    Planes de asistencia mejorados Lenovo

    PDFHoja de datos de planes de asistencia
    DescripciónPlanes de asistencia mejorados Lenovo
    Asistencia técnica
    • Los técnicos expertos de asistencia de Lenovo identificarán rápidamente la causa del problema y le ofrecerán una solución
    • Asistencia técnica básica: por teléfono y correo electrónico, de lunes a viernes de 9 a 18 (hora local)
    • Asistencia técnica del plan de asistencia: por teléfono y correo electrónico, de forma ininterrumpida (solo en inglés fuera del horario laboral) con atención prioritaria.
    Envío de piezas/sustitución de hardware mediante RMA
    • Si es necesaria una RMA, Lenovo ofrece la siguiente opción de envío.
    • Intercambio avanzado: Lenovo le enviará un dispositivo o componente de sustitución y un paquete de respuesta para facilitar la devolución.
    • Cambio por adelantado urgente: Lenovo enviará los repuestos por correo urgente.
    Prioridad en la asistencia
    Le garantiza asistencia prioritaria.
    Atención al cliente basada en Web
    Acceda a la base de conocimientos más actualizada para soluciones de almacenamiento en red LenovoEMC, que incluye artículos de asistencia técnica, tutoriales e instrucciones sobre procedimientos, las revisiones y actualizaciones de software más recientes y la documentación completa de los productos.
    Alertas de asistencia automatizadas
    Su producto de almacenamiento en red LenovoEMC le notificará la disponibilidad de firmware más reciente u otras actualizaciones.
    Seguimiento de casos en línea
    Los clientes de Lenovo pueden crear una cuenta Mi asistencia para seguir y gestionar los casos con el servicio de asistencia técnica de Lenovo.
    Garantía
    Los planes de asistencia tienen una duración de 3 o 5 años
  • Cobertura de siguiente día laborable

    Planes de asistencia Lenovo IomegaCobertura de siguiente día laborable

    

    La cobertura se amplía a 50 millas desde cada centro de asistencia para el servicio al siguiente día laborable. Para ver una lista de las ciudades cubiertas en su país, haga clic en su país o seleccione uno de la lista desplegable debajo del mapa. La cobertura del plan está sujeta a cambios sin previo aviso. No todos los planes de asistencia o tipos de planes están disponibles en determinados países o ciudades. Para verificar la cobertura en su zona, póngase en contacto con serviceplans@LenovoEMC.com



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Planes de asistencia mejorados
Plan de 5 años disponible
Planes de asistencia ampliados
Plan de 5 años disponible
DISEÑO GALARDONADO.

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