Servicios de Lenovo – Servicios de creación de imágenesLa manera en que disponga sus PC determinará la obtención de los resultados previstos de la inversión. La preparación, planificación e implementación de los sistemas PC requiere tiempo y tiene un coste desorbitado. De hecho, Gartner¹ estima que las organizaciones pueden invertir hasta 300 USD por sistema en crear manualmente la imagen, cargar y configurar cada nuevo PC. La completa cartera de servicios de soluciones de Lenovo ofrece la combinación perfecta de eficiencia y rendimiento, mientras que un proceso automatizado que aprovecha las mejores prácticas del sector se encarga de los servicios de soporte que requieren gran dedicación y tienen un coste elevado.

Con los servicios de diseño de imágenes de Lenovo accederá directamente a los conocimientos de ingeniería de Lenovo. Ofrecemos una imagen personalizada que se basa en las necesidades de su organización, optimiza su inversión en hardware y produce un ahorro considerable durante el ciclo de vida de los sistemas.


  • Creación de imágenes estándar o estáticas: permite reaccionar rápidamente a cambios de imagen o necesidades de implementación.
  • Creación de imágenes dinámicas: permite consolidar la variabilidad de las imágenes en una solución de implementación única.
  • Creación de imágenes inteligentes: combina el hardware de Lenovo con la imagen de Windows 7 del cliente en una única solución de creación de imágenes dinámicas.
  • Tecnología Enhanced Experience (EET): permite crear imágenes para maximizar el rendimiento de Windows 7 en sus sistemas.
  • Verificación de imágenes: valide su imagen y detecte errores en una fase temprana del proceso de implementación.
  • ImageUltra: consolida todos los requisitos de creación de imágenes de la empresa en una única solución de implementación de PC inteligente. Más información


¿Por qué Lenovo?

Líderes del sector
  • Compañía fundada en 1996
  • Los técnicos e ingenieros han combinado más de 200 años de experiencia en creación de imágenes
  • Más de 8 000 000 imágenes personalizadas implementadas para más de 3000 clientes
  • Certificación ISO 9001

Cobertura internacional
  • Cuatro ubicaciones proporcionan cobertura internacional
  • Proceso de creación de imágenes personalizadas normalizado globalmente



  1. 1 “Toolkit, the Cost to Migrate Windows 7”, Gartner, 16 de octubre de 2009, n.º G00171501

Servicios de Lenovo – Servicios de creación de imágenes

Servicios de Lenovo – Servicios de creación de imágenesLos servicios de creación de imágenes de Lenovo permiten reducir costes, acelerar la implementación y reducir los errores que pueden producirse durante el proceso.

Creación de una imagen personalizada: estaremos en contacto con usted para definir las necesidades de creación de imágenes. A continuación, crearemos una imagen personalizada formada de un idioma, un sistema operativo y las aplicaciones de su compañía. Después de realizar pruebas, se la enviaremos para su revisión y aprobación.

Creación de una imagen personalizada en otros idiomas : después de consultarlo con usted, crearemos una nueva imagen en otro idioma para un sistema operativo y las aplicaciones de su compañía.

Adición de un nuevo controlador de dispositivos: si desea añadir opciones de dispositivos adicionales a una imagen precargada estándar, añadiremos los controladores de dispositivos que nos indique y validaremos su compatibilidad. Como resultado, su imagen estará preparada para funcionar con su configuración de hardware.

Modificación o migración de una imagen suministrada por el cliente: después de ponernos en contacto con usted, realizaremos los cambios necesarios en la imagen personalizada existente. Identificaremos y corregiremos los problemas detectados en la imagen y le asesoraremos según proceda. Realizaremos pruebas con la imagen y se la enviaremos para su revisión y aprobación.

Verificación de la imagen suministrada por el cliente: este proceso incluye las consultas y el desarrollo del plan de pruebas. Después de probar la imagen, le enviaremos un informe completo de cualquier error detectado en la imagen e incluiremos documentación con la solución. Después de realizar los cambios, Lenovo revalidará la nueva imagen.

Preparación de la imagen para fabricación: antes de cargar la imagen, nos aseguraremos de que arranque correctamente, y de la ausencia de virus y errores de imagen obvios. A continuación, la prepararemos para el proceso de fabricación.

Creación de imágenes de hardware que se ha dejado de usar: a medida que los clientes prolongan la vida útil del hardware, Lenovo puede crear una imagen para utilizar hardware heredado con el sistema operativo y los estándares de software actuales de la compañía. Podemos crear, migrar o modificar y verificar imágenes para la perfecta integración de hardware nuevo y existente y para reducir las variables que puedan aumentar los costes de soporte. Es posible que el cliente deba suministrar algún componente de hardware para realizar pruebas.


Servicios de Lenovo - Servicios de implementación avanzados (ADS)

Servicios de Lenovo – Servicios de creación de imágenesUn asistente de instalación automatizado se encarga de automatizar de manera intuitiva el proceso de implementación de PC desde la imagen.


Problema:

Después de restaurar una imagen en un sistema, se invierte una gran cantidad de tiempo para configurarla e implementarla en todos los sistemas de los usuarios finales, incluida la asignación de dominios, la instalación de aplicaciones específicas para los usuarios, la migración de datos de usuarios, etc.


Solución:

ADS automatiza completamente los procesos de implementación de imágenes, de modo que se requieren escasas intervenciones del técnico, o incluso ninguna.

Con ADS, el proceso de implementación del PC se automatiza por medio de una interfaz fácil de usar. Todo lo que el usuario debe hacer es encender el sistema y responder a unas sencillas preguntas presentadas en un menú. De este modo, se iniciará la personalización del PC de acuerdo con las necesidades del usuario. ADS permite que distintos departamentos de una organización consoliden sus configuraciones en un solo paquete ADS que se pueda aplicar a cualquier imagen. Algunos ejemplos de configuraciones personalizadas incluyen la ubicación/geografía, el puesto de trabajo y el idioma.


Coste estimado de la creación de una imagen de un solo
PC con tecnología antigua
Coste de creación de la imagen de un solo PC con ADS
Carga de la imagen: 30 minutos Coste de desarrollo de ADS: 10 USD/PC
Configuración del PC: 1 hora Coste de carga de ADS en cada PC: 25 USD
Migración de datos: 1 hora TOTAL: 25 USD x 1000 PC = 35 000 USD
TOTAL: 2,5 horas; 125 USD x 1000 PC = 125 000 USD

(Escenario de implementación de una compra de 1000 unidades, suponiendo que el técnico de TI cobra 50 USD por hora).


*Lenovo cuenta con centros de creación de imágenes en Research Triangle Park, Carolina del Norte; Yamato, Japón; Shenzhen, China y Bratislava, Eslovaquia. Estos centros ofrecen servicios de creación de imágenes personalizadas, gestión y pruebas de compatibilidad, entre otros.

Servicios de Lenovo – Servicios ImageUltra

Servicios de Lenovo – Servicios de creación de imágenesCon ImageUltra, resulta increíblemente fácil trabajar con distintos sistemas operativos e idiomas, ordenadores y grupos de aplicaciones de toda la empresa.

Una empresa equipada con ImageUltra está preparada para realizar actualizaciones de manera rápida y fluida a nuevo hardware, desde el primer instante en que este se anuncie, ya que los controladores de hardware se pueden separar del sistema operativo básico y la imagen de software de la aplicación.

Servicios ImageUltra


Servicios ImageUltra

Compilación de imagen: creación de una imagen única para sistemas de sobremesa y laptops de Lenovo.

Preparación del compilador para fabricación: preparación de la imagen existente de ImageUltra Builder para enviarla a fabricación y precargarla en las configuraciones personalizadas del cliente.

Verificación del compilador: prueba de la imagen para verificar su precisión y envío de un resumen de los resultados al cliente.

Modificación/migración: consulta al cliente para establecer un plan de pruebas y los cambios necesarios en la imagen existente, así como para identificar y solucionar problemas.

Desarrollo de módulos: creación de módulos individualizados por solicitudes de cliente a partir de ofertas de software para clientes.


*Lenovo cuenta con centros de creación de imágenes en Research Triangle Park, Carolina del Norte; Yamato, Japón; Shenzhen, China y Bratislava, Eslovaquia. Estos centros ofrecen servicios de creación de imágenes personalizadas, gestión y pruebas de compatibilidad, entre otros.

Servicios de Lenovo - Comentarios de los clientes sobre los servicios de creación de imágenes

¿Por qué Lenovo?

Servicios de Lenovo – Servicios de creación de imágenesEl Imaging Technology Center de Lenovo ofrece una completa cartera de soluciones para respaldar las transiciones de su empresa. Con un personal extraordinario y soluciones innovadoras, el ITC de Lenovo proporciona asistencia completa para ofrecer un excelente servicio a clientes satisfechos.





Líderes del sector
  • Compañía fundada en 1996
  • Los técnicos e ingenieros han combinado más de 200 años de experiencia en creación de imágenes
  • Más de 8 000 000 imágenes personalizadas implementadas para más de 3000 clientes
  • Certificación ISO 9001

Cobertura internacional
  • Cuatro ubicaciones proporcionan cobertura internacional
  • Proceso de creación de imágenes personalizadas normalizado globalmente

"Los servicios de Lenovo marcan la diferencia. Nos dirigimos a un "establecimiento Lenovo” para nuestra implantación 1:1”.
-Director de TI
Orange County Schools, NC

"Con los servicios de creación de imágenes de Lenovo, los sistemas de los estudiantes están personalizados desde el primer arranque. La herramienta Rescue & Recovery fue indispensable el primer día de la implementación de los portátiles, en que tuvimos que volver a crear la imagen de numerosos sistemas."
- Director de TI
Daviess County Public Schools, KY

"QinetiQ redujo el tiempo de mano de obra y los costes que suele requerir la implantación inicial, al no tener que prever el proceso de creación de imágenes en sus instalaciones. Además, el método de entrega de Lenovo cumplió con los estrictos requisitos de seguridad de la compañía."
- Vicepresidente de TI
QinetiQ, Reino Unido

"Egro cuenta con una plantilla limitada, por lo que decidió precargar sus portátiles con imágenes personalizadas. Utilizó los servicios ImageUltra a través del Imaging Technology Centre de Lenovo."
- Director
EGRO, Suiza


Comentarios de otros clientes...

"Valoro la calidad y el esfuerzo de vuestro centro de creación de imágenes. Cuando recibo las imágenes, no tengo que modificar nada. Esto me permite ahorrar tiempo y dinero. Gracias, Lenovo."

"El trabajo con el personal del centro de creación imágenes ha sido insuperable e indispensable para el éxito de mis proyectos."

"El servicio ha sido excelente. Me resultaría muy difícil sugerir áreas de mejora."

"Mi experiencia con el personal del centro de creación de imágenes de Lenovo ha sido increíble. De hecho, es un proceso que repetiremos y que recomendaremos a otros usuarios. Teníamos un calendario apretado que el ingeniero de Lenovo pudo cumplir sin ningún problema. ¡Todo un placer!"

"Su personal es rápido, eficiente y servicial. El seguimiento es inmejorable. Quizás la próxima vez tengan cometan algún pequeño fallo que me permita sugerir cómo pueden mejorar."

"El ingeniero del Imaging Technology Centre realizó un excelente trabajo al comunicarnos todos los elementos necesarios y al comprobar con nosotros el funcionamiento del producto final. Realizamos algunos pequeños ajustes, que se llevaron a cabo con rapidez y eficacia. ¡Un trabajo excelente!"


* Lenovo cuenta con centros de creación de imágenes en Research Triangle Park, Carolina del Norte; Yamato, Japón; Shenzhen, China y Bratislava, Eslovaquia. Estos centros ofrecen servicios de creación de imágenes personalizadas, gestión y pruebas de compatibilidad, entre otros.
FIABILIDAD INQUEBRANTABLE.

FIABILIDAD INQUEBRANTABLE.

Los sistemas de Lenovo se someten a duras pruebas para cumplir con los exigentes estándares de fiabilidad. Muchos de nuestros portátiles han superado 8 pruebas de especificaciones militares en condiciones extremas de polvo, vibración, calor, frío, altitud, agua y humedad.

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