Usted tiene negocios que atender, deje el soporte de TI en manos de Lenovo. Nuestra completa gama de galardonados servicios ofrece opciones flexibles para satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Desde la financiación hasta la retirada y durante todas las etapas intermedias, cuente con Lenovo para mantener su información segura y su empresa productiva.

Actualizaciones y ampliaciones de la garantía

En ocasiones, la cobertura de la garantía no es suficiente. Lenovo ofrece extensiones de garantía para períodos de hasta cinco años (en función del sistema), para ofrecer una solución de coste y plazo fijo que permite presupuestar con precisión los gastos de los equipos. Las ampliaciones de garantía proporcionan opciones flexibles para garantizar que el tiempo de respuesta y del nivel de servicio de la reparación satisfacen sus necesidades y las de su empresa. Más información.

Soporte técnico prioritario

El soporte técnico prioritario¹ es un plan de garantía mejorada que proporciona acceso directo en cualquier momento al nivel de soporte técnico adecuado en la primera llamada, convirtiendo su prioridad en nuestra prioridad. Con un número de teléfono específico, los clientes pueden solucionar problemas básicos, acceder a técnicos avanzados de nivel 2 y experimentar tiempos de espera inferiores, tiempos de reparación reducidos y un mayor índice de reparación satisfactoria a la primera. El soporte técnico prioritario permite a las pequeñas empresas liberar recursos esenciales para que puedan centrarse en la expansión del negocio. Más información.

Cobertura en caso de daños accidentales

En un mundo en que la movilidad es extrema, pueden suceder accidentes. El servicio de cobertura en caso de daños accidentales de Lenovo² permite prever y presupuestar reparaciones de PC no incluidas en la garantía, lo que permite seguir dirigiendo la empresa con normalidad, y minimizar los costes de reparación de PC imprevistos. El servicio ADP protege su inversión de TI de daños operativos o estructurales debidos a accidentes comunes, como caídas, derrames, sobretensiones o fallos de la pantalla integrada, y permite un ahorro considerable en relación con el coste de las reparaciones o la compra de nuevos PC. Más información.

Servicio de retención de la unidad

¿Cuánto valen los datos de sus clientes, empleados y finanzas? Con el servicio de retención de la unidad de Lenovo, conservará sus datos y la unidad de disco duro en el caso poco probable de que esta sufra un fallo. El servicio KYD permite mejorar la seguridad de los datos y mitigar los riesgos de responsabilidad civil si su organización gestiona información confidencial. Puede deshacerse de sus datos empresariales según sus condiciones, cuando y como desee. El servicio KYD elimina la necesidad de rastrear unidades de disco duro con fallos durante los desplazamientos y elimina las impresiones asociadas, liberando así a los recursos de TI para que puedan dedicarse a tareas empresariales importantes. Más información.

1. 1 No disponible en todas las regiones
2. 2 La cobertura en caso de daños accidentales es un servicio de depósito. Para los tablets ThinkPad, los eventos de reparación se limitan a un "evento" de servicio anual con una sustitución (si el técnico de Lenovo lo considera necesario) durante todo el ciclo de vida del tablet.