Services Lenovo - Protection contre les dommages accidentelsLa protection contre les dommages accidentels’ de Lenovo¹ vous offre une totale tranquillité d'esprit en garantissant que votre investissement et votre budget seront protégés contre les difficultés liées aux réparations et aux dépenses inattendues. Elle couvre les accidents non couverts par la garantie en protégeant votre système Lenovo² contre les dommages opérationnels et structurels survenant dans des conditions normales d'utilisation et qui ne sont pas couverts par la garantie.


Pourquoi choisir le service de protection contre les dommages accidentels (ADP) ?


Voici quelques facteurs à prendre en considération :
  • ’Les services informatiques n'ont pas à acheter et à gérer un stock de pièces détachées pour réparer les PC endommagés.
  • Les outils de diagnostic complets de Lenovo’ peuvent identifier les dommages masqués susceptibles de passer inaperçu.
  • Nos centres de réparation internationaux offrant une assistance dans la langue locale vous garantissent une couverture à l'endroit et au moment où vous en avez besoin.
  • Selon une analyse portant sur une série de demandes d'intervention, l'économie atteint en moyenne 28 %³ par rapport au coût de réparation d'un portable,
    et 75 à 80 % pour une tablette.
  • Coût de remplacement normal des composants fréquemment endommagés :

Composant à réparer Coût typique de réparation
Carte mère Jusqu'à 500 $
Unité de DVD-ROM 200 $
Disque dur 300 $
Dommage mineur à la tablette 250 $
Remplacement de plusieurs pièces de la tablette³ Jusqu'à 600 $
Écran LCD 450 dollars

Avec un investissement initial unique et prévisible, vous pouvez accroître la disponibilité et la productivité. Vous êtes ainsi en mesure de prévoir et de budgéter avec précision les coûts annuels des services. Selon le nombre de systèmes couverts pendant la durée de vie de votre base installée, vous pouvez réaliser des économies importantes sur les frais de réparation imprévus.


’Quels sont les dommages généralement couverts ?

Chutes accidentelles, écoulements de liquide, chocs et défaillances structurelles survenant dans des conditions normales de fonctionnement ou en manipulation, surtensions électriques et dommages à l’écran LCD intégré.


Exemples :
  • Votre système glisse accidentellement de la table et l'écran LCD se fissure.
  • ’Une surtension électrique endommage votre PC lors d'un orage.
  • Du café se répand sur le clavier et l'ampleur des dommages est inconnue.

’Quels sont les éléments non couverts ?

Dommages esthétiques, vol, perte ou panne due à une utilisation en dehors des conditions normales de fonctionnement. Toute perte de données ou interruption d'activité. Dommages aux périphériques, à la batterie et au châssis de la batterie4, ou aux produits tiers (même vendus par Lenovo).


Exemples :
  • Le boîtier externe se fissure mais votre système reste fonctionnel.
  • ’Vous avez oublié votre PC dans le métro.
  • Le système est utilisé sous la pluie et vous perdez une journée entière de travail car votre PC ne fonctionne plus.

Ajoutez la protection contre les dommages accidentels à votre système dès maintenant.  


  1. 1 Mise à niveau disponible pour les systèmes matériels Lenovo achetés au cours des 90 derniers jours. Le service prend effet en même temps que la garantie du produit. Pour les tablettes ThinkPad, les réparations sont limitées à un “événement” de service par an, avec un seul remplacement (si nécessaire) autorisé pendant la durée de vie de la tablette.
  2. 2 ADP est disponible uniquement sur les portables ThinkPad, les tablettes ThinkPad, ainsi que sur une sélection de produits IdeaPad et IdeaCentre
  3. 3 Sur la base des données de réparation internes
  4. 4 Les pièces non couvertes par la protection contre les dommages accidentels peuvent être couvertes par la garantie.
FIABILITÉ.

FIABILITÉ.

Tous les systèmes Lenovo doivent être conformes à nos normes de fiabilité rigoureuses et sont soumis à des tests d'endurance. Bon nombre de nos portables ont même franchi huit tests de niveau militaire mettant à l'épreuve leur robustesse dans des conditions extrêmes (chaleur, froid, humidité et poussière).

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