Services Lenovo pour le domicile et le bureau à domicileNotre vaste portefeuille de services renommés offre des options d'une grande souplesse pour répondre aux besoins associés à votre PC personnel ou à votre bureau à domicile. En fonction de la gamme de votre PC et de la garantie de base initiale couvrant le système, nous vous proposons des services pratiques permettant de bénéficier d'un niveau de confort accru par rapport au service standard.


Informations de garantie

  • Pour la famille de PC de marque Idea, nous proposons des extensions et des mises à niveau de garantie pour une durée atteignant trois ans (selon votre système). Vous obtenez ainsi une solution de service à prix fixe couvrant une période déterminée et permettant d'éviter les coûts de réparation inattendus.

  • Pour les PC de marque Think, vous disposez d'un large choix de mises à niveau de garantie qui vous permettent d'optimiser le niveau de service pour l'aligner sur vos besoins d'assistance spécifiques. Achetez une mise à niveau pour bénéficier de l'option très pratique de service sur site et ainsi éviter les temps d'indisponibilité associés au retour atelier.

Protection contre les dommages accidentels

Le Services Lenovo - Protection contre les dommages accidentelsservice de protection contre les dommages accidentels de Lenovo¹ protège votre investissement contre les dommages non couverts par la garantie, tout en vous permettant d'éviter les coûts de réparation imprévus des PC.

  • Ce service protège votre investissement contre les dommages opérationnels ou structurels dus aux accidents courants tels que les chutes, les projections de liquides, les surtensions électriques ou les pannes de l'écran intégré, et vous permet de réaliser des économies significatives en matière de coûts de réparation ou d'achat de nouveaux PC. En savoir plus.

Déterminez si votre système est sous garantie et la date d'expiration de celle-ci, ou achetez une mise à niveau pour bénéficier d'un niveau de service plus élevé.


Des options d'une grande souplesse


Service avec retour atelier assuré par le client :

  • Couverture pièces et main-d'œuvre, le client étant responsable de l'expédition (emballage inclus) ou de la livraison à un fournisseur de services de garantie agréé ou à un centre de réparation.

Service avec enlèvement/enlèvement &et retour par coursier :

  • Couverture pièces et main-d'œuvre, l'expédition ou la livraison au centre de réparation étant payée par Lenovo. Il se peut que vous deviez apporter votre produit dans un centre de collecte local, par exemple un bureau de poste ; le bureau d'aide vous informera des différentes possibilités.

Service sur site :

  • Couverture pièces et main-d'œuvre, la réparation étant effectuée sur votre lieu de travail ou à votre domicile.²

Localiser un fournisseur de services agréé Lenovo dans votre secteur



  1. 1 La protection contre les dommages accidentels est un service assuré en atelier.
  2. 2 Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie produit et ne peut pas être résolu par téléphone, un technicien intervient sur site, normalement le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que le service sur site n'est disponible que dans les zones urbaines.
FIABILITÉ ÉPROUVÉE.

FIABILITÉ ÉPROUVÉE.

Les systèmes Lenovo sont soumis à des tests d'endurance pour vérifier qu'ils sont conformes à nos normes de fiabilité rigoureuses. Nombre de nos ordinateurs portables ont franchi avec succès huit tests mettant à l'épreuve leur robustesse dans des conditions extrêmes : poussière, vibrations, chaleur, froid, altitude, eau et humidité.

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