Vous avez beaucoup de travail... Pourquoi ne pas laisser Lenovo s'occuper de votre support informatique ? Notre vaste portefeuille de services renommés offre des options d'une grande souplesse pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises. Du financement à la recyclage en passant par toutes les étapes intermédiaires, vous pouvez compter sur Lenovo pour préserver la sécurité de vos données et la productivité de votre entreprise.

Mises à niveau &et extensions de garantie

  • Il arrive que la couverture de garantie standard soit insuffisante. Lenovo offre des extensions de garantie pour une durée atteignant cinq ans (varie selon le système). Vous obtenez ainsi une solution de service à prix fixe couvrant une période déterminée et permettant de chiffrer avec précision les coûts relatifs aux équipements.
  • Nos mises à niveau de garantie offrent des options d'une grande souplesse pour vous offrir le temps de réponse et le niveau de service correspondent à vos besoins spécifiques. En savoir plus.

Assistance technique prioritaire

L'assistance technique prioritaire¹ est un plan de garantie avancé qui offre un accès direct au niveau d'assistance approprié dès le premier appel : votre priorité devient la nôtre. Grâce à un numéro de téléphone dédié, les clients évitent les procédures de dépannage de base pour être mis en contact avec des techniciens hautement qualifiés/de niveau 2 et bénéficient de délais de réponse réduits, de temps de réparation plus courts et d'un taux supérieur de résolution dès le premier appel. L'assistance technique prioritaire permet à votre petite entreprise de libérer des ressources essentielles qui peuvent ainsi se consacrer à la croissance de votre entreprise. En savoir plus.

Protection contre les dommages accidentels

Dans notre monde très mobile, des accidents peuvent se produire. ’Le service de protection contre les dommages accidentels² de Lenovo vous aide à vous prémunir contre les événements inattendus et à budgéter les réparations des PC non couvertes par la garantie de base, permettant ainsi à votre entreprise de continuer à fonctionner sans problèmes en toutes circonstances, tout en réduisant les coûts de réparation inattendus des PC.

Ce service protège votre investissement contre les dommages opérationnels ou structurels dus aux accidents courants tels que les chutes, les projections de liquides, les surtensions électriques ou les pannes de l'écran intégré, et vous permet de réaliser des économies significatives en matière de coûts de réparation ou d'achat de nouveaux PC.En savoir plus.

Service de conservation du disque

Quelle valeur accordez-vous aux données relatives à vos clients et à vos employés, ou à vos informations financières ? Avec le service de conservation du disque de Lenovo’, vous conservez votre disque et vos données en cas de panne de celui-ci. Ce service contribue à améliorer la sécurité des données et limite les risques de responsabilité civile si votre organisation traite des informations confidentielles. C'est vous qui décidez quand et comment vous voulez éliminer vos données, selon vos propres critères. Il vous évite d'avoir à assurer le suivi des disques défaillants en transit et élimine les procédures administratives associées, ce qui allège la charge de travail de vos ressources informatiques et leur permet de se consacrer aux besoins essentiels de l'entreprise. En savoir plus.


  1. 1 Non disponible dans toutes les régions
  2. 2 La protection contre les dommages accidentels est un service assuré en atelier. Pour la tablette ThinkPad, les réparations sont limitées à un "événement" de service par an, avec un seul remplacement (si un technicien Lenovo le juge nécessaire) autorisé pendant la durée de vie de la tablette.
FIABILITÉ ÉPROUVÉE.

FIABILITÉ ÉPROUVÉE.

Les systèmes Lenovo sont soumis à des tests d'endurance pour vérifier qu'ils sont conformes à nos normes de fiabilité rigoureuses. Nombre de nos ordinateurs portables ont franchi avec succès huit tests mettant à l'épreuve leur robustesse dans des conditions extrêmes : poussière, vibrations, chaleur, froid, altitude, eau et humidité.

DÉCOUVRIR D'AUTRES RAISONS DE CHOISIR LENOVO