Servis i jamstvo - sažetak

Lenovo jamči da će svaki stroj biti na dan isporuke od remarketera i/ili Lenovo-a u dobrom radnom stanju i da će odgovarati specifikacijama koje je Lenovo publicirao.

Jamstveni period počinje teći od datuma početka jamstva navedenog na prednjoj stranici jamstvenog lista . Za vrijeme trajanja jamstvenog perioda remarketer i/ili Lenovo ovlašteni servis će se pobrinuti da uslugama održavanja održe ili povrate u dobro radno stanje svaki stroj bez posebne naplate osim kako je tu navedeno. U slučaju da Lenovo smatra potrebnim, jamstveno održavanje bit će osigurano zamjenom neispravnog stroja.

Održavanje tijekom jamstvenog perioda ostvaruje se dostavljanjem stroja remarketeru ili ovlaštenom Lenovo servisu uz predočenje dokaza o kupnji (Lenovo JAMSTVENI LIST i račun na kupca - krajnjeg korisnika s navedenim tipom, modelom, serijskim brojem kao i P/N brojevima priključenih Lenovo uređaja/ opcija s navedenim TRAJANJEM dodatnog jamstvenog perioda, ukoliko postoji).

Lenovo (Singapore) Pte. Ltd., kao proizvođač osobnih računala jamči dobaljivost rezervnih dijelova u roku od sedam (7) godina od dana prodaje računala.

Na baterije jamstvo je 12 mjeseci; dodatne opcije 12 mjeseci; ako se ugrađuju u računalo, poprimaju trajanje jamstva računala.

Osnovni dokumenti:
Dokument "Lenovo ograničeno jamstvo" primjenjivo za 2013.

Zaslon (LCD) Zamjena neispravnih piksela
IdeaPad prijenosna računala | ThinkPad | Sve-u-jedan i monitori | Tableti

IDEA Proizvodi ( IdeaPad, IdeaCentar, Idea AiO, IdeaTablet)

Popis Lenovo ovlaštenih servisnih partnera za Idea proizvode ( pogledajte popis ovlaštenih servisa)

Zel-Cos Ulica Grada Chicaga 28 10000 Zagreb Tel. 01/ 3033 120

Think proizvodi (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision)

Popis Lenovo ovlaštenih servisnih partnera za Think proizvode ( pogledajte popis ovlaštenih servisa)

IBM HRVATSKA Miramarska 23 10000 Zagreb Tel. 01/ 6308 100
IBM HRVATSKA Šetalište P. Preradovića 4 31000 Osijek      Tel. 031/ 205 181
IBM HRVATSKA Fiorella LaGuardia 13 51000 Rijeka Tel. 051/ 333 497       
IBM HRVATSKA Gundulićeva 26 21000 Split Tel. 021/ 380 201
Alfa Kompjuter Hvarska 1a 10000 Zagreb Tel. 01/ 6181 666
Combis Baštijanova 52a  10000 Zagreb Tel. 01/ 3659 333
Combis Marka Marulića 6 20000 Dubrovnik Tel. 020/ 437 444
Integra Group Horvaćanska 23 10000 Zagreb Tel. 01/ 3040 080
Megatrend Velika cesta 47, Odra 10010 Zagreb     Tel. 01/ 6651 277
MR servis d.o.o. Dugoselska cesta 5    10370 Rugvica Tel. 01/ 640 - 1111
MR servis d.o.o. Avenija V. Holjevca 40* 10000 Zagreb Tel. 01/ 640 - 1111
MR servis d.o.o. Put Tršćenice 8* 21000 Split Tel. 01/ 640 - 1111
S&T Hrvatska Borongajska 81a 10000 Zagreb Tel. 01/ 4603 02501/ 4603 025
Zel-Cos Ulica Grada Chicaga 28 10000 Zagreb Tel. 01/ 3033 120
* prijem servisa, osobna dostava i preuzimanje

Lenovo Storage

Proizvodi Lenovo EMC, Lenovo i Iomega mrežna spremišta

Lenovo pruža uslugu podrške za LenovoEMC, Lenovo i Iomega mrežne proizvode. Možete zvati tehničku podršku tijekom radnog vremena (ponedjeljak-petak, od 9 do 18h po CET vremenu)* na Engleski broj +44 207 660 0520 (vrijedi samo za Englesku, za ostale se naplaćuje međunarodni pozivi). Možete te nas također kontaktirati preko chata ili emaila (samo na Engleskom). Stanje svog jamstva možete provjeriti preko Warranty Validator alata.

*Plan usluge samo za korisnike: 0-24h besplatni pozivi, 7 dana u tjednu. Molimo Vas pripremite svoji registracijski ID kada nas zovete.

DODACI

Pribor, rezervni dijelovi, opcije

Za širu ponudu opreme i rezervnih dijelova tvrtke Lenovo, pogledajte tabelu Pribor i Nadogradnje. Nisu svi proizvodi trećih strana dostupni za Hrvatsku a imaju jamstvo od strane tvrtke Lenovo. Jamstvo je osigurano od strane proizvođača. Obratite se trgovcu za pojedini pribor ili kompatibilnost za sve rezervne dijelove. 

Mobilni telefoni

 

Zahvaljujemo na Vašem interesu za Lenovo proizvode. Lenovo još nije počeo prodavati svoje mobilne telefone u Republici Hrvatskoj. Vjerojatno ste svoj uređaj nabavili u paralelnom, neslužbenom prodajnom kanalu. Proizvod na koji se referirate je možda i krivotvoren. Također vam moramo skrenuti pozornost na činjenicu da nijedan mobilni telefoni Lenovo još nije atestiran za korištenje u Europskoj uniji, odnosno Republici Hrvatskoj. Lenovo ne snosi nikakvu odgovornost, niti preuzima obaveze prema korisnicima takvih telefona . Koristite ga na vlastitu odgovornost. Lenovo ne pruža nikakvu tehničku pomoć u slučaju problema, stoga nismo u mogućnosti pružiti podršku ni za vaš proizvod. Molimo da se za daljnju pomoć obratite prodajnom mjestu na kojem ste kupili svoj uređaj.