Szerviz és jótállás - összefoglaló

Köszönjük, hogy Lenovo terméket vásárolt!
A polgári törvénykönyv értelmében a fogyasztók által vásárolt Lenovo termékekre 2 év garancia vonatkozik.

Ellenkező rendelkezés hiányában a Lenovo akkumulátorokra, érintőceruzákra és digitalizáló tollakra 12 hónapos korlátozott garancia érvényes. Ennek értelmében a Lenovo a 12 hónapos jótállási időszak alatt díjmentes garanciális szolgáltatásokat biztosít az akkumulátorokhoz, érintőceruzákhoz és digitalizáló tollakhoz. A garancia kizárólag az akkumulátor anyaghibáira vonatkozik, annak kapacitásveszteségére nem.

A jogi személy által vásárolt készülékek jótállása felől a törvény nem rendelkezik, ezért a jótállási időszak hosszát az aktuális szolgáltatási szintű megállapodás határozza meg.

A garancia meghosszabbításának lehetőségéről érdeklődjön a kereskedőjénél.

Alapvető dokumentumok:
„Lenovo korlátozott jótállás” c. dokumentum a 2013-as évre vonatkozóan

Kijelző (LCD) cseréje képponthiba esetén
Lenovo laptopok | ThinkPad | All-In-One gépek és monitorok | Táblagépek

LENOVO termékek Tel:+36-23-801-729

A fenti szerviz az alábbi termékcsaládjainkra vonatkozik:
Lenovo notebook termékcsalád összes tagja (G, S, U, Y, Z, Flex, Miix, Yoga, B & M)
Lenovo desktop termékcsalád összes tagja (A, B, C, Q, H & K)
Lenovo tablet: A, S, Yoga termékcsaládok

A Lenovo termékek garanciális és nem garanciális javításait egyaránt, pick-up and return szolgáltatás keretén belül üzemeltetjük Magyarország egész területén. A Lenovo jelzésű termékekkel kapcsolatos javítási kérelem leadásához , vagy ha a már szervízben lévő terméke felől szeretne érdeklődni, keressen fel minket a fent látható telefonszámon.

Javítási kérelmét a következő email címen és adatokkal is elküldheti számunkra: lenovo@tmx.hu

Bármelyik módszert választja kérjük, hogy a következő adatokat készítse elő:

  • Gyári sorozatszám és termék típus szám
  • Felvételi cím
  • Kontakt adatok: e-mail, mobilszám
  • Részletes hibaleírás
  • Számlamásolat (pdf) és garanciajegy

FONTOS: A szervizbe leadott gép ne rendelkezzen biztonsági jelszavakkal !

Ügyfélszolgálati órák: hétfőtől péntekig 09:00-től 18:00-ig
Ünnepnapokon a szervizszám nem üzemel.

THINK termékek (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision)

A Think termékek központi és helyszíni garanciális szolgáltatásait a hivatalos szerviz partnerek hálózata biztosítja (a készüléket ezekbe a szervizpontokba viheti be javításra). Ha szeretné, akkor a készüléket közvetlenül a kereskedőhöz is visszaviheti, aki érvényesíti Önnek a garanciális szolgáltatást.

Albacomp Services Kft. 1139 Budapest, Frangepán u. 8-10. (36) 1 329-1493 helpdesk@albacomp.hu
Aloha Informatika Kft. 1117 Budapest, Irinyi József u. 30. (36) 1 372-0325 alohaszerviz@alohainformatika.hu
Delta Services Kft. 1033 Budapest, Szentendrei út 39-53. (36) 1 437-5250 itszerviz@delta.hu
Duna Elektronika Kft. 1183 Budapest, Gyömrôi út 99. (36) 1 666-1630 service@dunaelektronika.com
Humansoft Kft. 1037 Budapest, Montevideo u.8. (36) 1 270 7600 humansoft@humansoft.hu
Nádor Rendszerház Kft. 1152 Budapest, Telek u. 7-9. (36) 1 470-5022 service@nador.hu
Professzionál Zrt. 1117 Budapest, Sopron út 19. (36) 1 216-5300 service@professzional.hu
SmartService Kft. 1117 Budapest, Prielle K. u. 4. (36) 1 371-0272 lenovo@smartservice.hu
Albacomp Services Kft 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. (36) 22 515-413 helpdesk@albacomp.hu

Lenovo Storage

LenovoEMC, Lenovo, és Iomega hálózati adattároló termékek

A Lenovo biztosítja a LenovoEMC, Lenovo és Iomega hálózati adattároló termékek támogatását. Kérjük, hogy munkaidőben( Hétfőtől- péntekig, 9:00 és 18:00 között) hívja a technikai támogatásunkat a következő számon: +44 207 660 0520. A chatet és emailt is használhatja(csak angol nyelven). Garanciájának státuszát ellenőrízheti a Garancia Ellenőrző eszközünkkel.

*Emelt szintű szolgáltatással (Service Plan) rendelkezőknek: Hívja díjmentes számunkat a nap 24 órájában, a hét minden napján. Kérjük, hogy készítse elő az emelt szintű szolgáltatásra vonatkozó azonosító számát( Service Plan ID # ), amikor hív minket.

Accessories

Tartozékok, tartalék alkatrészek és opcionális kiegészítők

A Lenovo tartozékok és tartalék alkatrészek általános kínálatához tekintse meg a Tartozékok és bővítmények fület.

Magyarországon nem minden külsős termék kapható, illetve azokra nem biztos, hogy a Lenovo garanciát vállal. A garanciát a termék gyártója biztosítja. Egy adott tartozékkal vagy valamely tartalék alkatrész kompatibilitásával kapcsolatban forduljon kereskedőjéhez. 

Okostelefonok

 

Köszönjük, hogy a Lenovo termékei iránt érdeklődik. A Lenovo még nem értékesít okostelefonokat Magyarországon. Ön valószínűleg egy alternativ, nem hivatalos forráson keresztül szerezte be ezt a terméket. Lehetséges, hogy a termék, amire hivatkozik hamisított. Szeretnénk arra is felhívni figyelmét, hogy a Lenovo okostelefonok még nem rendelkeznek EU-s minőségbiztosítási tanúsítvánnyal. A Lenovo nem vállal felelősséget vagy kötelezettséget az okostelefonok használatáért. Csak saját felelősségére használja.  Probléma esetén a Lenovo nem tud technikai segítséget nyújtani. Az Ön által vásárolt terméket nem támogatjuk jelenleg Magyarországon. Kérjük, hogy forduljon viszonteladójához.