Servizi Lenovo – Accidental Damage ProtectionIl servizio Accidental Damage Protection Lenovo¹ offre ai clienti la tranquillità di sapere che il proprio investimento è protetto dal rischio di spese impreviste. Consente infatti di aggiungere al proprio PC Lenovo² la copertura dei danni accidentali non previsti dalla garanzia di base, inclusi danni funzionali o strutturali che si possono verificare in condizioni di normale utilizzo del sistema.


Perché scegliere Accidental Damage Protection (ADP)?


È importante in primo luogo tenere conto di alcuni fattori:
  • I reparti IT non devono acquistare e gestire parti di ricambio per poter riparare i PC danneggiati.
  • Gli avanzati strumenti di diagnostica Lenovo sono in grado di identificare danni nascosti che altrimenti non verrebbero mai affrontati.
  • I centri di riparazione internazionali, con supporto in lingua locale, garantiscono la copertura del servizio sempre e ovunque.
  • In base a un campione di richieste di assistenza Lenovo, i clienti che dispongono del servizio ADP registrano in media un risparmio del 28%³ sui costi di riparazione di un portatile
    (fino al 75 - 80% per i tablet).
  • Costi medi per la sostituzione dei componenti più soggetti a guasti:

Componente da riparare Costo di riparazione medio
Scheda madre Fino a $ 500
Unità DVD $ 200
Unità disco fisso $ 300
Tablet (danno minore) $ 250
Tablet (sostituzione di più parti)³ Fino a $ 600
Schermo LCD $ 450

A fronte di un investimento iniziale predefinito, questo servizio riduce i tempi di fermo, aumenta la produttività e consente ai clienti di definire e mettere a budget i costi annuali per la manutenzione. In base al numero di sistemi coperti nell'ambito della base installata, è quindi possibile eliminare quasi interamente le spese di riparazione impreviste.


Danni inclusi nella copertura

Cadute e urti accidentali, infiltrazioni di liquidi, guasti strutturali in normali condizioni di funzionamento o gestione, sovratensioni e danni allo schermo LCD integrato.


Esempi:
  • Il sistema cade accidentalmente dalla scrivania e lo schermo LCD si rompe.
  • Durante un temporale, l'hardware di un PC viene danneggiato in modo significativo da un picco di tensione.
  • Il caffè si rovescia sulla tastiera e non si conosce l'esatta entità del danno.

Danni esclusi dalla copertura

Danni cosmetici, perdita o furto, danni derivanti da un uso non corretto (oltre le normali condizioni di funzionamento). Perdite di dati o interruzione dell'attività lavorativa. Danni a periferiche, batterie e vani batteria4, nonché a prodotti di terze parti, anche se venduti da Lenovo.


Esempi:
  • Il rivestimento esterno si rompe ma il sistema continua a funzionare correttamente.
  • Il PC è stato dimenticato sul treno.
  • Il sistema è stato utilizzato sotto la pioggia e il lavoro svolto nel corso della giornata è andato perso perché il sistema ha smesso di funzionare.

Aggiungi subito il servizio Accidental Damage Protection.  


  1. 1 Disponibile come aggiornamento su alcuni sistemi Lenovo entro 90 giorni dalla data di acquisto. Le condizioni del servizio entrano in vigore contemporaneamente alla garanzia del prodotto. Per i ThinkPad Tablet, il servizio è limitato a un intervento di riparazione all'anno e a una sostituzione (se necessaria) nell'arco del ciclo di vita del tablet.
  2. 2 ADP è disponibile per i portatili ThinkPad, i ThinkPad Tablet e per alcuni modelli di IdeaPad e IdeaCentre.
  3. 3 In base a dati interni sulle riparazioni.
  4. 4 Le parti non coperte dal servizio Accidental Damage Protection possono essere incluse nella garanzia standard.
AFFIDABILITÀ.

AFFIDABILITÀ.

Tutti i sistemi Lenovo sono conformi a severi standard di affidabilità e sono sottoposti a continui test di resistenza. Molti dei portatili Lenovo hanno inoltre superato otto test di ambito militare che ne attestano il perfetto funzionamento ad alte e basse temperature, in condizioni di elevata umidità o in presenza di polvere.

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