Servizi Lenovo – Servizi di imagingIl provisioning dei PC può essere determinante per il raggiungimento degli obiettivi prefissati al momento dell'acquisto. I processi di preparazione, pianificazione e distribuzione dei PC richiedono tuttavia un notevole dispendio di tempo e denaro. In base a uno studio condotto da Gartner¹, le organizzazioni spendono fino a $ 300/PC per gestire, caricare e configurare manualmente ogni singolo sistema. La gamma completa di soluzioni Lenovo combina efficienza e prestazioni, consentendo di demandare le operazioni più impegnative e costose a servizi automatizzati basati su procedure consolidate’.

Con i servizi Lenovo Image Design è possibile accedere direttamente all'esperienza di progettazione Lenovo. I tecnici Lenovo, infatti, sono in grado di fornire immagini personalizzate basate sulle reali esigenze dei clienti, consentendo loro di ottimizzare gli investimenti e ridurre le spese di gestione dei sistemi.


  • Creazione di immagini standard/statiche – consente di reagire velocemente alla comparsa di nuove esigenze di distribuzione o di modifica delle immagini.
  • Creazione di immagini dinamiche – consente di consolidare la variabilità delle immagini in un'unica soluzione di distribuzione.
  • Creazione di immagini intelligenti – consente di combinare l'hardware Lenovo e l'immagine di Windows 7 di un cliente in una soluzione di imaging dinamico.
  • Enhanced Experience Technology (EET) – tecnologia di imaging in grado di ottimizzare le prestazioni di Windows 7 sui propri sistemi.
  • Verifica delle immagini - consente di controllare l'immagine e individuare eventuali errori nella fase iniziale del processo di distribuzione.
  • ImageUltra - consente di consolidare tutti i requisiti di imaging di un'azienda in un'unica soluzione di distribuzione intelligente. Per saperne di più


Perché Lenovo?

Leader del settore
  • Fondata nel 1996
  • Tecnici ed ingegneri vantano un'esperienza complessiva di oltre 200 anni nella gestione di immagini
  • Oltre 8.000.000 di immagini personalizzate distribuite a più di 3.000 clienti
  • Certificazione ISO 9001

Copertura mondiale
  • Quattro sedi dislocate in varie aree geografiche
  • Processo di creazione di immagini personalizzate standardizzato a livello globale



  1. 1 “Toolkit, the Cost to Migrate Windows 7”, Gartner, 16 ottobre 2009 #G00171501

Servizi Lenovo – Servizi di imaging standard

Servizi Lenovo – Servizi di imagingI servizi di imaging personalizzati Lenovo consentono di portare a termine il processo di distribuzione più rapidamente, senza errori e con una spesa inferiore.

Creazione di un'immagine software personalizzata - Lenovo consulterà il cliente per definire le specifiche esigenze di imaging. Verrà quindi realizzata un'immagine software personalizzata costituita da una lingua, da un sistema operativo e dalle applicazioni dell'azienda cliente. L'immagine verrà infine sottoposta a test e inviata al cliente per la verifica finale e l'approvazione.

Creazione di un'immagine software personalizzata in altre lingue - Dopo aver consultato il cliente, Lenovo realizzerà una nuova immagine software in un'altra lingua, per un sistema operativo e per le applicazioni dell'azienda.

Aggiunta di driver di dispositivo - Su richiesta del cliente, Lenovo provvederà ad aggiungere a un'immagine standard precaricata altri driver di dispositivo e a verificarne la compatibilità. L'immagine software sarà quindi pronta all'uso con la configurazione hardware specificata dal cliente.

Modifica o migrazione dell'immagine software fornita dal cliente - Dopo aver consultato il cliente, Lenovo apporterà all'immagine esistente le modifiche richieste. Provvederà inoltre a identificare e risolvere eventuali problemi dell'immagine, nonché a fornire al cliente indicazioni appropriate. L'immagine sarà sottoposta a test e verrà quindi inviata al cliente per la verifica finale e l'approvazione.

Verifica dell'immagine software fornita dal cliente - Questa attività prevede la consultazione del cliente per la definizione di un piano di test. Dopo aver sottoposto a test l'immagine software, Lenovo invierà al cliente un report completo degli errori riscontrati, insieme alla documentazione da utilizzare per la risoluzione dei problemi. Dopo l'implementazione da parte del cliente delle modifiche necessarie, Lenovo convaliderà di nuovo l'immagine software.

Preparazione dell'immagine software per la produzione - Prima di caricare l'immagine del cliente, Lenovo verificherà i seguenti aspetti: avvio corretto, assenza di virus, assenza di errori evidenti. Preparerà quindi l'immagine per la produzione.

Creazione di immagini per hardware fuori produzione - Dal momento che i clienti tendono a prolungare il ciclo di vita dell'hardware, Lenovo può creare un'immagine che consenta di utilizzare hardware fuori produzione con il sistema operativo e il software attualmente utilizzati dall'azienda. Lenovo è in grado di realizzare, migrare/modificare e verificare immagini per la perfetta integrazione di hardware nuovo e già esistente, riducendo le variabili che possono determinare un aumento dei costi di supporto. È possibile che al cliente venga chiesto di fornire sistemi hardware per le attività di test.


Servizi Lenovo - Advanced Deployment Service (ADS)

Servizi Lenovo – Servizi di imagingUna procedura di installazione guidata consente di automatizzare il processo di distribuzione dall'immagine creata.


Il problema:

Dopo aver ripristinato l'immagine software in un sistema, occorre in genere molto tempo per configurare e distribuire l'immagine sui sistemi di tutti gli utenti finali. Questa fase prevede infatti l'assegnazione dei domini, l'installazione di applicazioni specifiche, la migrazione dei dati degli utenti, e molto altro.


La soluzione:

ADS consente di automatizzare i processi di distribuzione dell'immagine, in modo da eliminare quasi completamente gli interventi manuali dei tecnici.

Il processo di distribuzione automatica viene eseguito per mezzo di un'interfaccia utente semplice e intuitiva. L'utente non deve far altro che accendere il sistema e rispondere ad alcune semplici domande. Così facendo, avvierà la personalizzazione automatica del PC in base alle proprie esigenze. ADS consente inoltre ai vari reparti di un'organizzazione di consolidare le proprie configurazioni in un unico pacchetto ADS da applicare a qualsiasi immagine software esistente. La configurazione di un'immagine personalizzata si può differenziare, ad esempio, per area geografica, posizione lavorativa e lingua.


Costo stimato per distribuire un'immagine
su un PC utilizzando la tecnologia precedente
Costo per distribuire un'immagine su un PC utilizzando ADS
Caricamento dell'immagine - 30 minuti Costo per lo sviluppo del pacchetto ADS - $ 10/PC
Configurazione del PC - 1 ora Costo per caricare il pacchetto ADS su ogni PC - $ 25
Migrazione dei dati - 1 ora TOTALE: $ 25 x 1.000 PC = $ 25.000
TOTALE: 2,5 ore; $ 125 x 1.000 PC = $ 125.000

Esempio di distribuzione di un'immagine su 1000 unità, supponendo una tariffa oraria del tecnico di $ 50.


* Lenovo dispone di quattro Imaging Center: Research Triangle Park, Nord Carolina; Yamato, Giappone; Shenzhen, Cina e Bratislava, Slovacchia. Questi centri offrono servizi di creazione e gestione di immagini personalizzate, testing di compatibilità e molti altri servizi.

Servizi Lenovo - Servizi ImageUltra

Servizi Lenovo – Servizi di imagingCon ImageUltra, utilizzare e gestire all'interno di un'organizzazione vari tipi di sistemi operativi, lingue, computer e gruppi di applicazioni è incredibilmente semplice.

Nelle aziende che dispongono di ImageUltra è possibile aggiornare l'hardware non appena viene annunciato, poiché i driver dell'hardware possono essere separati dal sistema operativo di base e dall'immagine software.

Servizi ImageUltra


Servizi ImageUltra

Creazione di immagini - Possibilità di creare un'unica immagine per i desktop e i portatili Lenovo.

Predisposizione per la produzione - Preparazione dell'immagine ImageUltra Builder esistente per essere prodotta e precaricata nelle configurazioni personalizzate del cliente.

Verifica - Testing finale dell'immagine per verificare che non siano presenti errori e inviare al cliente il riepilogo dei risultati.

Modifica/Migrazione - Definizione in collaborazione con il cliente di un programma di test per identificare le modifiche da apportare all'immagine esistente e risolvere eventuali problemi.

Sviluppo di moduli - Creazione di moduli personalizzati in base a richieste specifiche di un cliente a partire da porzioni di software fornite dal cliente stesso.


* Lenovo dispone di quattro Imaging Center: Research Triangle Park, Nord Carolina; Yamato, Giappone; Shenzhen, Cina e Bratislava, Slovacchia. Questi centri offrono servizi di creazione e gestione di immagini personalizzate, testing di compatibilità e molti altri servizi.

Servizi Lenovo - Feedback dei clienti sui servizi di imaging

Perché Lenovo?

Servizi Lenovo – Servizi di imagingIl Lenovo Imaging Technology Center offre un'ampia gamma di soluzioni per semplificare le transizioni all'interno delle aziende. Potendo contare su uno staff eccellente e soluzioni innovative, il centro Lenovo ITC si impegna a fornire un servizio di qualità a clienti soddisfatti.





Leader del settore
  • Fondata nel 1996
  • Tecnici ed ingegneri vantano un'esperienza complessiva di oltre 200 anni nella gestione di immagini
  • Oltre 8.000.000 di immagini personalizzate distribuite a più di 3.000 clienti
  • Certificazione ISO 9001

Copertura mondiale
  • Quattro sedi dislocate in varie aree geografiche
  • Processo di creazione di immagini personalizzate standardizzato a livello globale

"I servizi Lenovo fanno la differenza. Ci recheremo presso un "punto vendita Lenovo” per l'allestimento dei nostri programmi 1:1”.
- Responsabile IT
Orange County Schools, NC

"Con i servizi di imaging Lenovo, i sistemi degli studenti sono stati personalizzati durante il primo avvio. All'inizio del processo di installazione, inoltre, è stato necessario ricreare l'immagine software di molti portatili e lo strumento Rescue & Recovery si è rivelato straordinariamente utile."
- Responsabile IT
Daviess County Public Schools, KY

"QinetiQ ci ha permesso di risparmiare i tempi e i costi generalmente richiesti durante la fase iniziale del processo di installazione evitandoci di ricontrollare la procedura di imaging in-house. Anche il metodo di consegna adottato da Lenovo ha pienamente soddisfatto le nostre esigenze in fatto di sicurezza."
- VicePresidente, Information Technology
QinetiQ, Regno Unito

"Egro dispone di uno staff limitato e abbiamo quindi preferito che i nostri portatili venissero precaricati con immagini software personalizzate. Ci siamo quindi affidati ai servizi ImageUltra, forniti attraverso il Lenovo Imaging Technology Center."
- Direttore
EGRO, Svizzera


Commenti di altri clienti...

"Sono molto colpita dalla qualità e dall'impegno che ogni volta trovo negli Imaging Center. Alle immagini che ricevo non devo mai apportare alcuna modifica, con un considerevole risparmio di tempo e denaro. Grazie Lenovo."

"Lavorare con il personale dell'Imaging Center è stato meraviglioso e mi ha permesso di portare a termine con successo i miei progetti."

"Il servizio è stato impeccabile e sarebbe molto difficile per me trovare spunti di miglioramento."

"La mia esperienza con il personale del Lenovo Imaging Center è stata fantastica! È stato un processo che sicuramente ripeteremo e consiglieremo ad altri. Avevamo tempi molto ristretti ma gli ingegneri Lenovo ci hanno permesso di rispettarli senza complicazioni. È stato un vero piacere!"

"Nel personale ho riscontrato rapidità, efficienza e disponibilità. Siamo stati seguiti con molta professionalità. La prossima volta potreste commettere qualche piccolo errore, così forse avremmo dei consigli da darvi."

"L'ingegnere dell'Imaging Technology Center ha svolto un lavoro eccellente nell'individuare con esattezza le nostre esigenze e ci ha seguito da vicino durante il collaudo del prodotto finale. In questa fase abbiamo rilevato qualche piccola modifica, che è stata immediatamente apportata in modo egregio. Ottimo lavoro!"


* Lenovo dispone di quattro Imaging Center: Research Triangle Park, Nord Carolina; Yamato, Giappone; Shenzhen, Cina; Bratislava, Slovacchia. Questi centri offrono servizi di creazione e gestione di immagini personalizzate, testing di compatibilità e molti altri servizi.
AFFIDABILITÀ.

AFFIDABILITÀ.

I sistemi Lenovo vengono sottoposti a continui stress test per attestarne la conformità a severi standard di affidabilità. Molti portatili Lenovo hanno superato 8 test di tipo militare effettuati in condizioni estreme per verificarne la resistenza a caldo, freddo, polvere, vibrazioni, acqua, umidità e altitudine.

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