Per non trascurare le attività produttive e commerciali, le aziende possono affidare l'assistenza tecnica a Lenovo. La gamma completa di servizi Lenovo offre infatti opzioni flessibili per soddisfare le diverse esigenze delle piccole e medie imprese. In qualsiasi fase del ciclo di vita dei PC, dal finanziamento allo smaltimento, è possibile contare su Lenovo per non compromettere la produttività e la sicurezza dei dati.

Aggiornamenti ed estensioni di garanzia

  • In alcuni casi, la copertura della garanzia standard non è sufficiente. Per questo motivo Lenovo offre estensioni della garanzia, disponibili per periodi fino a cinque anni (in base al sistema), che forniscono soluzioni di assistenza con validità e costi prestabiliti e permettono quindi di pianificare con esattezza le spese di manutenzione dei prodotti.
  • Gli aggiornamenti di garanzia consentono di migliorare i tempi di risposta e il livello di servizio per adattarli alle esigenze della propria azienda. Per saperne di più.

Priority Technical Support

Il servizio Priority Technical Support¹ è un piano di garanzia avanzato che consente di accedere al livello di supporto tecnico appropriato già alla prima chiamata, in modo da risolvere i problemi con la massima rapidità. Usufruendo di un numero telefonico dedicato, i clienti possono tralasciare le operazioni preliminari e accedere direttamente al livello 2, in modo da ridurre i tempi di attesa e riparazione e aumentare le probabilità di risoluzione al primo tentativo. Il servizio Priority Technical Support consente quindi alle piccole imprese di destinare le risorse interne alle strategie di crescita aziendale. Per saperne di più.

Accidental Damage Protection

In un mondo ogni giorno più frenetico, gli incidenti possono capitare. Il servizio Accidental Damage Protection Lenovo² consente alle aziende di definire in anticipo il budget da allocare alle riparazioni non coperte da garanzia, assicurandone la continuità operativa e riducendo al minimo i costi di riparazione imprevisti.

ADP fornisce infatti la copertura per danni funzionali o strutturali dovuti a urti o cadute accidentali, piccole infiltrazioni, picchi di tensione o danni allo schermo integrato, consentendo di risparmiare i costi per un intervento di riparazione o l'acquisto di un nuovo PC.Per saperne di più.

Servizio Keep Your Drive

Il valore dei dati riservati sui clienti, sui dipendenti e sulla gestione aziendale è spesso inestimabile. In caso di guasto di un disco fisso, con il servizio Keep Your Drive Lenovo è possibile trattenere in sede l'unità fisica con tutti i dati. Il servizio KYD permette quindi alle organizzazioni che gestiscono dati sensibili di migliorare la sicurezza dei dati e limitare i potenziali rischi di responsabilità civile. Le organizzazioni possono inoltre decidere come e quando distruggere i dati, in base alle proprie scadenze. Il servizio KYD elimina pertanto la necessità di tenere traccia delle unità disco guaste, con tutte le pratiche burocratiche correlate, e consente al personale tecnico di dedicarsi alle esigenze business-critical. Per saperne di più.


  1. 1 Non disponibile in tutti i Paesi
  2. 2 Accidental Damage Protection è un servizio effettuato presso il centro di assistenza. Per i ThinkPad Tablet, il servizio è limitato a un "intervento" di riparazione all'anno e a una sostituzione (se necessaria) nell'arco del ciclo di vita del tablet.
AFFIDABILITÀ.

AFFIDABILITÀ.

I sistemi Lenovo vengono sottoposti a continui stress test per attestarne la conformità a severi standard di affidabilità. Molti portatili Lenovo hanno superato 8 test di tipo militare effettuati in condizioni estreme per verificarne la resistenza a caldo, freddo, polvere, vibrazioni, acqua, umidità e altitudine.

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