Il servizio Accidental Damage Protection Lenovo¹ offre ai clienti la tranquillità di sapere che il proprio investimento è protetto dal rischio di spese impreviste. Consente infatti di aggiungere al proprio PC Lenovo² la copertura dei danni accidentali non previsti dalla garanzia di base, inclusi danni funzionali o strutturali che si possono verificare in condizioni di normale utilizzo del sistema.

Perché scegliere Accidental Damage Protection (ADP)?

• I reparti IT non devono acquistare e gestire parti di ricambio per poter riparare i PC danneggiati.
• Gli avanzati strumenti di diagnostica Lenovo sono in grado di identificare danni nascosti che altrimenti non verrebbero mai affrontati.
• I centri di riparazione internazionali, con supporto in lingua locale, garantiscono la copertura del servizio sempre e ovunque.
• In base a un campione di richieste di assistenza Lenovo, i clienti che dispongono del servizio ADP registrano in media un risparmio del 28%³ sui costi di riparazione di un portatile
  (fino al 75 - 80% per i tablet).
• Costi medi per la sostituzione dei componenti più soggetti a guasti:

A fronte di un investimento iniziale predefinito, questo servizio riduce i tempi di fermo, aumenta la produttività e consente ai clienti di definire e mettere a budget i costi annuali per la manutenzione. In base al numero di sistemi coperti nell'ambito della base installata, è quindi possibile eliminare quasi interamente le spese di riparazione impreviste.

Danni inclusi nella copertura

Cadute e urti accidentali, infiltrazioni di liquidi, guasti strutturali in normali condizioni di funzionamento o gestione, sovratensioni e danni allo schermo LCD integrato.

• Il sistema cade accidentalmente dalla scrivania e lo schermo LCD si rompe.
• Durante un temporale, l'hardware di un PC viene danneggiato in modo significativo da un picco di tensione.
• Il caffè si rovescia sulla tastiera e non si conosce l'esatta entità del danno.

Danni esclusi dalla copertura

Danni cosmetici, perdita o furto, danni derivanti da un uso non corretto (oltre le normali condizioni di funzionamento). Perdite di dati o interruzione dell'attività lavorativa. Danni a periferiche, batterie e vani batteria⁴, nonché a prodotti di terze parti, anche se venduti da Lenovo.

• Il rivestimento esterno si rompe ma il sistema continua a funzionare correttamente.
• Il PC è stato dimenticato sul treno.
• Il sistema è stato utilizzato sotto la pioggia e il lavoro svolto nel corso della giornata è andato perso perché il sistema ha smesso di funzionare.

1. 1 Disponibile come aggiornamento su alcuni sistemi Lenovo entro 90 giorni dalla data di acquisto. Le condizioni del servizio entrano in vigore contemporaneamente alla garanzia del prodotto. Per i ThinkPad Tablet, il servizio è limitato a un intervento di riparazione all'anno e a una sostituzione (se necessaria) nell'arco del ciclo di vita del tablet.
2. 2 ADP è disponibile per i portatili ThinkPad, i ThinkPad Tablet e per alcuni modelli di IdeaPad e IdeaCentre.
3. 3 In base a dati interni sulle riparazioni.
4. 4 Le parti non coperte dal servizio Accidental Damage Protection possono essere incluse nella garanzia standard.