Vă mulțumim pentru achiziționarea produselor Lenovo!

Această pagină conține informații importante despre Serviciile și Garanția Lenovo, în cazul în care întampinați probleme la utilizarea produselor Lenovo. Conform Codului Civil, produsele Lenovo cumparate de persoane fizice sunt acoperite de garantia standard de 2 ani.

Perioada de garanție pentru toate bateriile, stilourile stylus și creioanele digitizor Lenovo se limitează la 12 luni, dacă nu se specifică altfel. Aceasta înseamnă că Lenovo va oferi gratuit un service de garanție pentru baterii, stilouri stylus și creioane digitizor în cele 12 luni ale perioadei de garanție. Garanția nu se aplică pentru scăderea capacității bateriei, ci doar pentru defectele materiale.

Dacă dispozitivul este achiziționat de o persoană juridică, garanția nu este definită prin lege și perioada de garanție depinde de acordul la nivel de servicii contractat.

Durata maximă legală a unei reparații în baza garanției este de 15 de zile. Totuși, durata media a unui service Lenovo este semnificativ mai scurtă (de obicei, 5 zile pentru produsele cu marca Idea, 2-5 zile pentru produsele cu marca Think).

Întrebați-l pe furnizorul dvs.în legătură cu o posibilă extensie a garanției.

Înlocuirea ecranului (LCD) pentru pixelii cu probleme
Laptopuri IdeaPad | ThinkPad | All-In-One și monitoare | Tablete

Produse cu marca IDEA (IdeaPad, IdeaCentre) Tel: +40 (0)7 42 726 843

Atât service-ul în garanție, cât și service-ul în afara garanției pentru produsele cu marca Idea de la Lenovo se efectuează de către UPS sau de una dintre firmele de curierat partenere locale. Această firmă de curierat va ridica dispozitivul din locul ales de dvs., îl va transporta către un centru de service, apoi vi-l va înapoia. Acest service este gratuit dacă reparația se face când produsul este în garanție. Pentru a trimite o solicitare de service a unui produs cu marca Idea, contactați gratuit linia noastră hotline la un număr afișat mai sus. Desigur, puteți, de asemenea, să returnați dispozitivul furnizorului dvs., care va gestiona pentru dvs. acest proces de garanție.

Produsele cu marca THINK (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision)

Service-ul pentru clienții cu garanție Carry in & On-site destinat produselor cu marca Think este furnizat de o rețea de parteneri de servicii autorizați,cărora le puteți aduce dispozitivul pentru o reparație. Desigur, puteți, de asemenea, să returnați dispozitivul furnizorului dvs., care va gestiona pentru dvs. un proces de garanție.

Lista de parteneri de service autorizați de Lenovo pentru produsele cu marca Think

Lenovo Storage

Lenovo EMC, Lenovo si produse de stocare Iomega

Lenovo si produse de stocare Iomega. Puteti suna la linia de suport tehnic in zilele saptamanii ( luni- vineri 9:00 am -6:00 pm CET) la numarul de telefon din Marea Britanie +44 207 660 0520 ( doar in limba engleza). Puteti folosi si chatul si emailul ( doar in limba engleza). Puteti sa verificati statusul de garantie folosind tool-ul nostru de Warranty Validator.

*Un plan de servicii doar pentru clienti: Un numar de telefon gratis 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.

Accesorii

Accesorii, piese de schimb, opțiuni

Pentru oferta generală de accesorii Lenovo și piese de schimb, consultați pagina Accesorii și upgrade-uri. Este posibil ca pentru România să nu fie disponibile toate produsele terțe și nu toate sunt garantate de Lenovo. Garanția este oferită de producător. Întrebați-l pe furnizorul dvs. de orice accesoriu particular sau compatibilitate a oricărei piese de schimb.